Mariana Carturan

Responsável pelos projetos estratégicos da área de e-commerce visando aumentar a penetração dos produtos no Varejo e aumentar as camadas de segurança das API's atuais. Responsável pela condução dos Squads e-commerce, visando entregas consistentes e continuas, utilizando a metodologia AGIL. Gestão sobre o P&L do produto, calculando rentabilidade e oportunidades de ganhos. Revisão de todo o Onboarding do cliente e-comm, visando aumentar a conversão pelo autosserviço, com base nas melhorias de usabilidade da jornada (CX/UX). Responsável por acompanhar os pontos de risco da área, normativas BACEN, mandates de bandeiras e fórum ABECS.

Responsável pela ideação, planejamento, criação e elaboração de um aplicativo que tinha o objetivo de ser uma rede social de trocas (versão IOS e Android), que visava ressignificar o nosso consumo, fazendo-o com mais sustentabilidade e significado. A ideia principal era que cada usuário fizesse o cadastro de itens sem uso na sua casa para trocar com a Vizinhança (rede interligada com Facebook). Chegamos a ter cerca de 40 mil usuárias no app, que realizavam cerca de 20.000 trocas por ano, o que significava em números sustentáveis uma economia de 400 milhões de litros de água e cerca 4 mil kg de lixo não gerados, essa economia só foi possível através do REconsumo consciente.

Responsável pela gestão da carteira de seguros para cartões do conglomerado Itaú Unibanco. Atuava junto as equipes comerciais, para entender qual o melhor mix de produtos, como rentabilizar o portfolio, campanhas de vendas anuais, definição de estratégia do business.

Responsável pelos produtos de credito ofertados pelo cartão de credito (meio de pagamento), entendendo qual o melhor segmento de cliente, riscos e oportunidades que possuíamos, atuando junto com as áreas parceiras, como credito, projetos, riscos, TI, Mkt, entre outras. Responsável por implantar seguros atrelados aos produtos de credito, para que pudéssemos agregar a oferta inicial. Gestão do portfolio, analisando se comportamento do cliente, qualidade da oferta, tempo de permanência na carteira, características de contratação, ou seja, todo o ciclo de vida do cliente com produtos financeiros.

Responsável na área de produtos com cartões de crédito / cartões Private Label e cartões híbridos para empresas de bens de consumo. Responsável na área de engenharia de produtos por analisar, criar e implantar cartões híbridos para novas parcerias fechadas com a área comercial. Responsável por implantação de novos projetos, novos produtos, novas funcionalidades para os produtos já existentes, atuando no desenvolvimento do escopo do projeto, na implantação, pós implantação, piloto e rollout do produto. Responsável pela migração de sistemas de novas empresas adquiridas no mercado (ex. Unibanco e Itaú), onde migramos todo o nosso portfolio de cartões para a plataforma sistêmica denominada Vision Plus, após a finalização dessa migração sistêmica, também migramos toda a carteira de clientes Private Label para cartões bandeirados (MasterCard e VISA) e "chipamos" esta base de cartões. Conhecimentos no fluxo de implantação de novas parcerias e relacionamento com as bandeiras MasterCard e VISA.

Trabalhava com fluxo de pagamento de grande empresas, onde os produtos eram: cobrança, payment e folha de pagamento.