Mariana Ozorio

Atuo como HR Business Partner Sênior e líder das áreas de Recursos Humanos,CX e Marketing em uma empresa de tecnologia especializada em infraestrutura e segurança da informação, com responsabilidade direta pela estratégia de pessoas, cultura, marca e crescimento. No RH, estruturei a área do zero, internalizando processos antes terceirizados e posicionando o RH como parceiro estratégico da liderança. Atuo de forma consultiva junto a gestores e times técnicos, apoiando decisões sobre estrutura, performance, engajamento e alocação de talentos. Conduzo o ciclo completo de Recrutamento & Seleção para perfis técnicos de alta senioridade e atuo com forte foco em People Analytics para suportar decisões estratégicas. No Marketing, lidero a estratégia de marketing digital e institucional, integrando comunicação, geração de demanda e posicionamento da marca. Atuo em parceria com o time comercial para alinhar estratégias de crescimento, desenvolvendo campanhas online e offline, iniciativas de geração de leads qualificados, fortalecimento do employer branding e gestão de parcerias estratégicas com fabricantes de TI (como Cisco, Fortinet, Veeam, entre outros). Tenho atuação direta na definição de estratégias com parceiros, gestão de verbas de marketing cooperado, planejamento de ações com foco em clientes estratégicos e fortalecimento da presença digital da empresa. Principais impactos gerados: Transformação do RH em parceiro estratégico da alta gestão. Redução consistente de turnover e aumento do engajamento dos times. Crescimento da presença digital, aumento de visibilidade da marca e engajamento interno e externo. Integração efetiva entre RH, Marketing e Comercial, apoiando crescimento sustentável do negócio.

Atuação como Consultora de Recursos Humanos, liderando projetos estratégicos de transformação organizacional, governança de pessoas e desenvolvimento organizacional, em empresas de diferentes portes e segmentos, com foco em sustentabilidade do negócio, eficiência operacional e performance. Atuação como Business Partner estratégico de executivos e lideranças seniores, apoiando decisões relacionadas à estrutura organizacional, modelos de gestão, cultura, performance e desenvolvimento de times, com visão integrada de pessoas, processos e resultados. Liderança de projetos de governança e compliance em RH, com gestão da conformidade trabalhista e suporte a auditorias internas e externas (ISO e SASSMAQ), fortalecendo controles, mitigando riscos e garantindo aderência a padrões corporativos. Condução de projetos de estruturação de Treinamento e Desenvolvimento, incluindo desenho de modelos de capacitação técnica e comportamental, programas de desenvolvimento de lideranças e iniciativas de fortalecimento cultural, alinhados à estratégia do negócio. Gestão de projetos estratégicos de Recrutamento e Seleção, com atuação consultiva junto à alta liderança, definição de perfis críticos, condução de processos end-to-end e hunting executivo para posições-chave. Atuação em relações sindicais e negociações coletivas, com foco em segurança jurídica, continuidade operacional e alinhamento aos objetivos organizacionais. Experiência em gestão estratégica de headcount e orçamento de pessoal, apoiando decisões executivas sobre crescimento, reestruturações, redistribuição de atividades e ganhos de eficiência operacional. Segmentos atendidos: varejo, startups, serviços, telecomunicações, hotelaria, publicidade e indústria. Impactos gerados: fortalecimento da governança de RH, redução de turnover, aumento de engajamento, amadurecimento da liderança e melhoria consistente da performance organizacional.

Responsável pela concepção e condução de programas de desenvolvimento de líderes, avaliação de desempenho (com base na metodologia Nine Box) e planos de desenvolvimento individual (PDI), promovendo o crescimento sustentável de talentos e a construção de times de alta performance. Fornecimento de subsídios estratégicos para processos de promoção e sucessão, por meio da análise integrada de potencial e desempenho. Liderança no ciclo de avaliação de performance com foco em metas e resultados, direcionando decisões sobre ascensão funcional, remuneração variável e movimentações de carreira, além de garantir a consistência dos critérios e o alinhamento com o planejamento estratégico da empresa. Atuação como Business Partner e Consultoria Interna, com foco no desenvolvimento de líderes, alinhamento entre estratégia de negócios e gestão de pessoas, e oferta de suporte consultivo às lideranças, contribuindo para decisões mais assertivas e gestão humanizada. Planejamento e execução de ações voltadas à consolidação da cultura organizacional, bem como iniciativas robustas de DEI. Atuação transversal com todas as áreas, promovendo consciência, pertencimento e práticas inclusivas que reflitam os valores e compromissos institucionais. Implantação e revisão de procedimentos, fluxos e políticas de RH, assegurando padronização, conformidade e alinhamento com os objetivos organizacionais. Disseminação de práticas e políticas de forma transversal às lideranças e equipes. Responsável pela definição de estratégia de capacitação e gestão do budget de treinamentos. Planejamento e execução de trilhas de desenvolvimento, onboarding institucional e programas de formação que promovam a aceleração de competências-chave para o negócio. Desenvolvimento e gestão de ações de engajamento, programas de bem-estar, parcerias estratégicas com foco em qualidade de vida e experiências do colaborador, contribuindo para a atração e retenção de talentos e fortalecimento da marca empregadora.

Atuação ativa no fortalecimento da cultura inclusiva e no posicionamento institucional por meio da liderança de iniciativas de DEI e voluntariado. Destaque para a construção de ações afirmativas em grupos de afinidade, com foco em equidade racial e apoio à parentalidade. Responsável por garantir a conformidade legal e corporativa da gestão de jornada e férias, integrando análises de banco de horas e horas extras com indicadores de produtividade e eficiência. Implementação de políticas e processos voltados à otimização do tempo de trabalho, com impacto direto na redução de custos e na melhoria do employee experience. Suporte direto à liderança em auditorias e tomada de decisão baseada em dados. Condução estratégica dos processos de afastamento e benefícios junto ao INSS. Gestão da folha de pagamento de PJ’s e autônomos, garantindo aderência à legislação e aos padrões internos de governança. Criação e gestão de dashboards com indicadores estratégicos de jornada e produtividade. Proposição de melhorias em políticas de horas extras e adicionais, assegurando equilíbrio entre performance e conformidade sindical. Condução da transição tecnológica dos sistemas de controle de ponto, com implantação de biometria facial. Liderança em ações de change management, capacitação de colaboradores e adaptação cultural ao novo modelo, reforçando a importância da responsabilidade individual e do alinhamento às diretrizes corporativas. Principais Conquistas Estratégicas (1)Internalização da folha de pagamento com implantação do sistema LG, resultando em maior precisão, agilidade e autonomia nos processos de remuneração e conformidade legal.(2)Atuação no Comitê de Diversidade, com protagonismo no núcleo racial e no grupo de apoio à maternidade, desenvolvendo programas estruturados e reconhecidos de inclusão.(3)Cocriação de programa de mentoria para profissionais negros, ampliando a representatividade e fortalecendo o pipeline de talentos diversos na organização.

● Responsável por ministrar aulas e lecionar matérias de Recursos Humanos e Administração para turmas do ensino técnico; ● Planejamento de aulas e atividades, com o intuito de contribuir com o desenvolvimento da aprendizagem dos alunos; ● Responsável por disseminar o conhecimento técnico e científico da área; ● Aplicação de atividades avaliativas para medir o conhecimento do aluno, bem como suporte em casos de eventuais dúvidas.

Como responsável pela gestão da equipe de Recursos Humanos, desempenhei diversas funções importantes para o bom funcionamento da área. Tenho expertise na criação, análise e acompanhamento de relatórios gerenciais, fornecendo informações a alta gestão tomar decisões . Além disso, acompanhei de perto os índices de desempenho, garantindo que os resultados sejam apresentados de forma clara e objetiva.Minhas responsabilidades englobavam a implantação do sistema de folha de pagamento (Alterdata)bem como a administração e planejamento de pessoal, incluindo análises de estrutura, quadro de pessoal, movimentação, admissão, rescisão e relações trabalhistas. Cumpria o calendário de atividades e obrigações trabalhistas, como FGTS, INSS, CAGED, DIRF e RAIS.Realizava a manutenção do programa de cargos e salários, bem como na definição de políticas relacionadas à remuneração, folha de pagamento e benefícios. Além disso, atuei como consultor interno para as gerências de negócios, fornecendo orientações e suporte em assuntos relacionados ao RH.Como representante da empresa em questões trabalhistas e sindicais, acompanhei de perto os processos trabalhistas, participando ativamente das defesas e validação de possíveis acordos para encerrar os processos de forma satisfatória.Condução de pesquisas de mercado para obter informações atualizadas sobre práticas salariais, tendências e benchmarks do setor. Isso envolve a utilização de fontes de incentivo de dados de remuneração, análise de pesquisas salariais e comparação dos dados com a estrutura de remuneração interna da empresa.Acompanhamento à ISO 9001, garantindo a conformidade e o sucesso nas auditorias de qualidade.Entre os principais resultados que obtivemos estão: (1) organização dos processos, políticas e diretrizes, que resultaram em auditorias de qualidade bem-sucedidas conforme a ISO 9001 e os requisitos da Coca-Cola; e (2) redução de 30% nos custos de treinamento e 50% na contratação de mão de obra.

Responsável pelo planejamento, organização, gestão e controle do setor de recursos humanos, abrangendo atividades como recrutamento e seleção, departamento pessoal, política de cargos e salários, treinamento, avaliação de desempenho, administração de pessoal, segurança e medicina ocupacional. Também tinha a responsabilidade de supervisionar os serviços prestados por terceiros, como contratos de temporários e prestadores de serviço. Lidei com auditorias da ISO 9001, Ministério do Trabalho e Previdência Social, bem como participei de negociações com o Sindicato dos Metalúrgicos e Caixa Econômica Federal. Atuei como preposta ou testemunha em audiências e participava de reuniões para discussão e negociação, sempre defendendo os interesses da empresa. Participei do desenvolvimento do programa de trainee com foco na sucessão da alta gestão, onde os profissionais passaram por todas as áreas da empresa para conhecer melhor a estrutura do negócio. No programa de jovem aprendiz, que elaboramos, o objetivo era que as vagas fossem ocupadas por filhos de funcionários, promovendo a satisfação dos pais que estavam ajudando os filhos a ingressarem no mercado de trabalho e também profissionalizar esses jovens. Junto com a instituição filantrópica Casa do Menor São Miguel Arcanjo desenvolvemos a visão holística da comunidade e do negócio que estamos inseridos e a conscientização social . Os treinamentos eram ministrados preferencialmente por colaboradores para valorizar os mesmos e trazer sua experiência cotidiana para a promoção e multiplicação do conhecimento técnico em horários convenientes para o público alvo. Mantinha o sistema de avaliação de desempenho atualizado, orientando a política de sucessão e as promoções. Atuei como consultora para líderes e equipe, oferecendo orientações sobre políticas e procedimentos, além de conduzir visitas às filiais e apresentar relatório à Alta Gestão para elaboração de planos de ação.

● Ministrar aulas de administração, com foco em rotinas administrativas - Departamento Pessoal, secretariado, contabilidade, administração e cidadania. Aplicar exercícios e provas, seguindo o conteúdo programático da instituição.

Cargo: Analista de Logística e Qualidade Apoio ao RH em demandas inerentes a coleta de informações do ponto e da folha de pagamento e auditorias em pedidos de cesta básica, vale refeição, alimentação e transporte, evitando divergências. Implantação de indicadores de desempenho específico nas áreas de Recursos Humanos (turnover e desligamento por tempo de serviço), Departamento de Pessoal (absenteísmo) e Transporte, além de aplicar pesquisa de clima nas seis filiais para análise do ambiente organizacional. Responsável pela apuração de reclamações e não conformidades sobre os processos de certificações da empresa e acompanhamento de auditorias.Rotina de visitas às filiais com objetivo realizar análises do ambiente de trabalho e atender motoristas, ajudantes e gestores para garantir a eficiência operacional, e a qualidade dos serviços prestados. Essas visitas são fundamentais para manter uma comunicação próxima com as equipes e compreender as necessidades específicas de cada localidade.