Mariana Lopes

- Análise e supervisão de KPI´s financeiros da actividade franchising; - Controlo das contas correntes dos franqueados; - Controlo de cheques recebidos para pagamento de mercadoria; - Produção de indicadores de negócio e acompanhar informação de gestão dos franqueados; - Controlo de vendas e disponibilização diárias aos orgãos de direcção; - Pagamento de bonificações por cumprimento de regras de parceria, aos franchisados; - Controlo de Atribuição ou retenção de bonificação; -Desenvolvimento de ferramentas de suporte à tomada de decisão

- Acompanhamento do cliente no ponto de venda; - Reposição de mercadoria; - Atendimento do cliente e respostas às suas necessidades

- Explicações a alunos do ensino secundário e universitário na disciplina de Matemática; - Acompanhamento das dificuldades.

- Coordenação de gestão de ponto de venda; - Responsável por responder às necessidades do consumidor; - Gestão de tempo na realização de pedidos, por parte dos clientes; - Suporte telefónico dos pedidos de clientes e divulgação para a restante equipa; - Preparação de ponto de venda e organização do mesmo - Competências adquiridas: Resistência ao stress; organização e Resiliência

- Apoio a clientes; - Reposição de mercadoria; - Resposta às necessidades do cliente; - Promoção e divulgação de artigos atendendo às necessidades dos clientes;

- Facturação de serviços; - Análise de dados, produzindo indicadores de negócio e acompanhar informação de gestão; - Cobranças de serviços prestados; - Todo o apoio administrativo, inerente à função

- Estágio desenvolvido no âmbito de Higiene e Segurança no trabalho; Apetências desenvolvidas : - Normas de segurança no local de trabalho; - Apoio de informação sobre os procedimentos de Higiene e segurança nas diversas secções; Desenvolvimento de competências em RH: - Apoio no processamento salarial; - Regularização de mapa de férias dos colaboradores internos da empresa; - Processamento de dados