Mariana Kaoos

Analista Sênior de CRM @ Intercept Brasil

About

Profissional com mais de 14 anos de mercado. Sou especialista em CRM, Lifecycle Marketing e Growth, com atuação estratégica no desenho de jornadas de relacionamento, automação de marketing e análise de dados para geração de receita e retenção de usuários. Tenho experiência estruturando operações completas de CRM, desde definição de estratégia e segmentação de base até implementação de fluxos automatizados, testes A/B e análise de performance. Atualmente atuo liderando iniciativas de CRM orientadas a dados, conectando marketing, tecnologia e produto para aumentar conversão e retenção, desenvolver estratégias de lifecycle, estruturar automações e jornadas de relacionamento e analisar comportamento de usuários e oportunidades de crescimento.

Country

Brazil

City

Salvador

Industry

Marketing & Advertising

Skill

Marketing de crescimento, Retenção de clientes, Jornada do cliente, Marketing orientado a dados, Desenvolvimento de produtos digitais, Redação para SEO, Estratégia criativa, Blogs, Consciência comercial, Desenvolvimento de campanha, Campanhas de marketing, Vendas e marketing, Gestão, Fidelidade dos clientes, Gestão de equipes, Estratégias de marketing, Jornalismo, produção cultural, Planejamento estratégico, Marketing digital

Experience

Analista Sênior de CRM

Intercept Brasil

2025-9 - Present · 1 yr 1 mo

Responsável pela estratégia de CRM e lifecycle marketing voltada à conversão, retenção e relacionamento com a base de leitores e apoiadores. Principais atividades: • desenho da estratégia de CRM e lifecycle • criação de jornadas automatizadas de relacionamento • segmentação e análise de base de usuários • testes A/B e experimentação de campanhas • análise de performance de campanhas e fluxos • estruturação de métricas e indicadores de CRM • colaboração com times editorial, produto e tecnologia