Mariana Barletto

Responsável pela estruturação e liderança das frentes de People Analytics, Treinamento & Desenvolvimento e Inovação em RH na Passarelli Engenharia e Construção, construtora com mais de 90 anos de atuação e 5.000 profissionais. → Implementação de estrutura de People Analytics com indicadores de headcount, turnover, clima e performance → Apoio ao relançamento do programa de Cultura Organizacional para mais de 5.000 profissionais distribuídos em múltiplas obras e escritórios → Estruturação de processo de onboarding e integração com foco em experiência e retenção → Desenvolvimento de pesquisas de clima quinzenais (Pulses) com metodologia de escuta ativa e anonimato → Mapeamento de talentos para mobilidade interna e sucessão → Produção de conteúdos de T&D com uso de ferramentas de IA (Pictory, VideoScribe) → Construção de business plan estratégico para a área de Pessoas com quatro pilares: inteligência de workforce, onboarding/retenção, plataforma de dados e T&D com retorno mensurável

Gestão da maior carteira Enterprise da Gupy em MMRR, com foco em resultados estratégicos para grandes contas. Responsável por 3 produtos complexos da Gupy, garantindo integração, adoção e alto impacto nos clientes. Especialista em treinamento, performance e metas, conduzindo programas de capacitação para lideranças e equipes. Implementação de projetos de clima e engajamento com uso de dados, benchmarks e metodologias consolidadas. Diagnóstico e reversão de quedas de engajamento, com planos de ação sob medida. Relacionamento de alto nível com diretores e gerentes, sustentando parcerias de longo prazo. Atuação estratégica na expansão de contratos e retenção de receita. Principais resultados: Mérito interno antes de completar 1 ano de atuação. Cases de sucesso no setor educacional e industrial, com melhorias comprovadas em adoção e engajamento.

Especialista em projetos educacionais Planejamento e execução de projetos de comunicação. Consultoria e atendimento de grandes contas Desenvolvimento e execução de planos de comunicação, consultoria especializada em comunicação, supervisão de gravações, coordenação de equipes de roteiristas e designers. Além disso, encarregada da produção de conteúdo textual, criação de materiais educacionais digitais, e elaboração de treinamentos como conteudista e Designer Instrucional (DI). Atendimento de cliente: Galderma, PMI, Grupo Casas Bahia, Mutant etc Resultado: Destaque para a conquista na redução significativa do tempo de treinamento presencial das Casas Bahia, de 12 dias para apenas 3 dias online, por meio da criação de recursos como podcasts, mapas de aprendizagem (learnmaps), vídeos tutoriais, quadrinhos (gibis), entre outros. Contribuição como consultora especializada em aprendizagem, moldando soluções educacionais inovadoras.

Atividades: Gerenciar e executar o projeto de criação da jornada do cliente, coordenar o processo de controle e implementação dos produtos Mindsight. Responsável pelo gerenciamento, orquestração de recursos e execução de atividades para cliente de carteiras nível A, incluindo desenvolvimento de estratégia de gerenciamento de contas no pós-vendas, definição e execução de plano de sucesso de resultados (adoção e consumo), gerenciamento de relacionamento de contas, expansão de soluções ou serviços por meio de atividades de geração de oportunidade de UPSELL ou CROSS-SELL, controle de Churn e criação de relatórios para apresentação de resultados. Resultado: Reconhecimento por mérito: Viagem Londres (junho de 2022)

Responsável por vendas e criação de playbook de produtos SASS

 Trabalhou na aprovação do desenvolvimento de novos negócios dentro da MSA para locação de equipamentos e gestão de parada de manutenção.  Responsável pelo atendimento e vendas de serviços customizados para contas chaves como (Braskem, Petrobrás, ArcelorMittal) com análise, gestão e elaboração de contrato.  Responsável pela apresentação da assistência técnica MSA para clientes, com intuito de entregar soluções que vão além de compra de produtos.

• Atendimento de contas (Ex: Braskem, Petrobrás, AES, ArcelorMittal, Colgate, Eurofarma etc.) de vários segmentos na grande SP. • Acompanhamento das necessidades dos clientes, buscando soluções técnicas em conjunto com a área de desenvolvimento/engenharia. • Entrega técnica de produtos com treinamentos aos usuários. • Administração de carteira de clientes, visitas técnicas diárias. • Promover e palestrar sobre o segmento de ST com participações em Sipat’s, feiras e workshop mudando assim a cultura de segurança no mercado. • Suportar funil de vendas com metas de leads, visitas e conversão. • Trabalhar em todas as etapas de vendas, (Planejamento, prospecção, levantamento das necessidades, proposta, negociação, fechamento, pós-vendas) • Trabalhar em conjunto com canais de distribuições apoiando, suportando e convertendo vendas em cliente finais, entendendo e trazendo estratégias para marketing/vendas sobre o sell-out da distribuição.

• Responsável pela reestruturação e coordenação do MSA Training. • Desenvolver e analisar os cursos didaticamente conforme a demanda e necessidades dos alunos. • Trabalhar na precificação e nas necessidades para tornar os cursos rentáveis. • Melhorar a estrutura física e didática do espaço. • Acompanhar progresso de alunos e professores. • Contratação de Professores, instrutores e todo o material necessário para os cursos in company e no centro de treinamento. • Responsável por metas e venda dos treinamentos, criar programas para incentivar equipe de vendas. • Responsável por avaliar e buscar dados de NPS dos treinamentos realizados para constante melhoria. • Responsável por transformar o centro de treinamento da MSA em unidade de negócio. • Campanhas de MKT para atrair novos alunos.

Professora das aulas presenciais para as turmas de Pedagogia – diversas disciplinas.

• Gestão da equipe e administração geral da empresa. • Recrutamento e seleção de profissionais. • Fechamento de contratos, metas e estratégias de growth hacking. • Planejamento de marketing digital.

• Vendas de Projetos Customizados. • Planejamento, monitoramento, controle de escopo, custo, prazo, recursos humanos, riscos e outras áreas de conhecimento de acordo com as melhores práticas PMBOK. • Atendimento a clientes Key Account e contratos estratégicos. • Responsável pelo atingimento de metas do departamento de locação. • Apoio e treinamento aos executivos de negócios para atingimento de metas.

- Responsável pelas informações de mercado, segmento e concorrência; - Controle do mailing de clientes; - Campanhas de Marketing, organização de eventos (seminários, exposições e convenções), desde a elaboração, projeção de layout e estrutura da programação conforme o público-alvo. - Treinamento para cliente interno e externo de produtos e segmentos. - Responsável por prospectar nova unidade de negócio de locação e treinamento da empresa. - Suporte aos professores e alunos do centro de treinamento Dräger Academy.