Maria Taís

Mediação de Informações Educacionais à Professores e Alunos | Participação em Reuniões de Treinamento | Rotinas Administrativas | Impressão e Digitalização de Documentos Pertinentes ao Setor | Classificação e Organização de Acervo | Ações de Boas-Vindas à Alunos Novos | Winback | Gestão de Grupos Informativos Online | Aplicação de Provas | Gestão de Planilhas | Engajamento.

Atuo no Backoffice de programação de vendas, solucionado e direcionando demandas de consultores, garantindo o correto processamento das ordens de venda e prestando suporte para a execução eficiente das atividades.

Atuando na programação de ordens de vendas de gás, por meio de contato telefônico, e-mail e gerenciamento de dados em planilhas, garantindo eficiência e precisão no atendimento às demandas comerciais.

Atuando na recepção de responsáveis financeiros, com o objetivo de apresentar a nova empresa gestora dos recebíveis das escolas, transmissão de informações sobre prazos de vencimento, acesso ao aplicativo e site da empresa, bem como o período de matrículas e demais orientações pertinentes.

Operação de SAC Kedu, atuando no suporte ao cliente, envio de boleto, esclarecimento de dúvida, prorrogação de fatura, abertura de chamado, ação de cobrança e matrícula e outras atividades do serviço de atendimento ao cliente.

Operação de SAC Unimed Fortaleza (Jovem Aprendiz), atuando no suporte ao cliente, marcação de consulta, esclarecimento de dúvida, envio de boleto, registro de reclamação, cancelamento de plano, registro de agilidade para autorização de exame e cirurgia, entre outras demandas do plano de saúde.

Responsável por contas a pagar e a receber, faturamento, atendimento ao cliente, cotação de produtos, envio e recebimento de correspondências, organização de documentos e suporte administrativo, incluindo processo de Recursos Humanos e Departamento Pessoal.