Margarita S.

Als Senior Sales Manager im Geschäftsbereich Healthcare bei msg verantworte ich die Positionierung und Weiterentwicklung digitaler Healthcare- und IT-Lösungen im Markt. Ziel ist es, nachhaltiges Wachstum im Healthcare-Segment durch strategische Kundenentwicklung und passgenaue Lösungen zu realisieren. Dabei verbinde ich Marktverständnis, Go-to-Market-Ansätze und Stakeholder-Management im komplexen Gesundheitsumfeld.

- Ganzheitliche fachliche und disziplinarische Führung des After-Sales-Teams mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung - Verantwortung für die strategische Ausgestaltung des After-Sales-Bereichs über den gesamten Kundenlebenszyklus - Etablierung klarer Strukturen, Prozesse und Zuständigkeiten im After-Sales-Umfeld - Strategische Weiterentwicklung von Service- und Betreuungsmodellen mit Fokus auf Skalierbarkeit, Qualität und langfristige Kundenbindung - Steuerung von Eskalations- und Beschwerdefällen auf Management-Ebene - Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, operativen Einheiten und Management

- Strategische Weiterentwicklung und Steuerung eines branchenübergreifenden Kundenportfolios - Konzeption und Umsetzung strukturierter Sales- und Vermarktungsansätze für Gesundheits- und Schutzlösungen - Aufbau erster Customer-Journey-Strukturen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus - Entwicklung und Etablierung von Up- und Cross-Selling-Strategien - Gesamtverantwortung für Ausschreibungs-, Angebots- und Vertragsprozesse

Im Bereich Business Development im Transaktionsumfeld habe ich Einblicke in die strategische Planung und operative Umsetzung von Go-to-Market-Ansätzen erhalten. Dabei durfte ich miterleben, wie Strukturen im Transaktionsgeschäft aufgebaut, gesteuert und entlang unterschiedlicher Markt- und Kundensituationen umgesetzt werden. Zu meinen Aufgaben zählten unter anderem die Analyse von Märkten und Geschäftsmodellen, die Unterstützung bei der Entwicklung von Vertriebs- und Markteintrittsstrategien sowie die Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für interne und externe Stakeholder. Die Tätigkeit bei EY hat mein Verständnis für komplexe Organisationsstrukturen, strategische Entscheidungsprozesse und die enge Verzahnung von Business Development, Vertrieb und Marktpositionierung nachhaltig geprägt.

Ich habe mich bewusst für Lidl entschieden, weil ich die Unternehmensgeschichte spannend fand und mich die konsequente Ausrichtung auf Frische und Qualität der Produkte überzeugt hat. Während meiner Tätigkeit war ich nicht nur im klassischen Hiring-Prozess eingebunden, sondern auch im Bereich Personalmarketing aktiv. Dazu gehörten unter anderem die Unterstützung bei der Ansprache von Kandidat:innen, die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie Einblicke in die Positionierung der Arbeitgebermarke. Zusätzlich habe ich meine Bachelorarbeit in enger Zusammenarbeit mit Lidl verfasst, wodurch ich das Unternehmen, seine Prozesse und die Verbindung von Theorie und Praxis intensiv kennenlernen konnte. Die Zeit bei Lidl hat mir wertvolle Einblicke in internationale Konzernstrukturen, schnelle Entscheidungswege und die Bedeutung eines starken Zusammenspiels von Recruiting, Personalmarketing und Unternehmenskultur gegeben.

Während meines Studiums war ich im Vorstand der studentischen Unternehmensberatung SUS aktiv und habe an zahlreichen Projekten mit unterschiedlichen Unternehmen gearbeitet. Dabei habe ich gemeinsam mit Projektteams praxisnahe Lösungen für reale unternehmerische Fragestellungen entwickelt – von Markt- und Wettbewerbsanalysen bis hin zu strategischen Handlungsempfehlungen. Neben der Projektarbeit gehörten auch Organisation, Teamkoordination und die Zusammenarbeit mit externen Ansprechpartnern zu meinen Aufgaben. Die Zeit bei SUS hat meinen unternehmerischen Blick geschärft, meine Hands-on-Mentalität geprägt und mir früh gezeigt, wie wichtig klare Kommunikation, Teamarbeit und Ergebnisorientierung sind.