Marcus Martins

Responsável pela gestão das operações de Outlet da Emporio Armani e Armani Exchange, com reporte para a diretoria comercial. -Gestão de pessoas, vendas e KPI´s -Gestão de CRM voltado ao mercado de luxo e estratégias de prospecção/fidelização -Treinamento e desenvolvimento das lideranças, voltados a excelência na gestão e no trabalho comercial -Criação e aplicação de treinamentos (produto, tecidos, novas coleções, desfiles, tendências de moda) -Criação de rituais comerciais e análise de dados para o canal Outlet

Responsável por gerir +15 unidades de negócio (franquias) em diferentes estados (sul, sudeste e nordeste). Gestão de +100 pessoas entre times de loja e franqueados, com reporte para o Head comercial do canal. -Responsável por recrutamento e seleção -Aplicação de treinamentos periódicos para desenvolvimento de lideranças e times de loja -Participação ativa em showrooms e eventos, como a ABF 2023, para promover a marca e fortalecer relacionamentos -Acompanhamento de KPI´s comerciais e desenvolvimento de estratégias de venda com foco no varejo físico e digital -Utilização e gestão de ferramentas de CRM e fidelização para otimizar a experiência do cliente -Análise de dados por meio de BI e ChatGPT para tomada de decisões informadas -Suporte administrativo e comercial aos franqueados, garantindo eficiência e lucratividade das operações -Análise de KPI´s financeiros, incluindo ROI, EBITDA, DRE e fluxo de caixa, para impulsionar resultados -Realizei a inauguração de 5 lojas

Fiz a gestão da unidade de negócio que representa o 2º maior faturamento da companhia. -Participei de projetos internos relacionados ao abastecimento do canal Outlet -Pude fazer parte do processo de implementação de ferramentas comerciais e novas estratégias de venda online -Minha operação foi piloto de um rebranding no VM do canal Outlet, em que participei ativamente com ideias e sugestões -Garanti o sucesso operacional de uma grande reforma na loja, que ocorreu em 2020 -Conseguimos atingir recordes de vendas, metas e crescimento no faturamento entre os anos de 2020 e 2022 -Operamos diretamente o OMNICHANEL, com a loja plugada ao site da companhia (+ de 1.000 pedidos/mês)

Entre os anos de 2016 e 2019, fiz a gestão das 2 unidades de negócio de maior faturamento da companhia. -No ano de 2017, ganhei premiações por ser destaque em atingimento de meta, crescimento x ly e maior crescimento nos KPI´s dentre as lojas Outlet -Conseguimos melhorar o inventário das lojas, levando a perda para perto de 0 (operações com mais de 20 mil peças em estoque) -Conseguimos crescimento recorde, acima dos 20%

Iniciei minha jornada na Calvin Klein como vendedor, no ano de 2012. No ano de 2014, fui promovido a vendedor responsável, função que ocupei até 2015.