Marcus Santos

- Reporte ao Gerente Regional; - Abertura de Canal de Vendas, expansão e conquista de share; - Construção e manutenção de carteira de clientes Key Account nos estados do PR, SC e RS; - Tratamento de BID´s (RFQ´s/RFI´s/RFP´s); - Visitas técnicas; - Dimensionamento de projetos de alta complexidade e outsourcing em logística inbound, material handling; - Apresentação de propostas técnicas e comerciais; - Construção e validação de DFP´s e Cost Breakdown; - Mix das melhores máquinas e quipamentos do mundo, John Deere e Wirtgen; Principais realizações: - Relevante avanço na promoção da marca da empresa em mercados alvo (Portos/Indústria/Agro/Pavimentação/Construção/Energia/Ferrovias) na região; - Fortalecimento de outras áreas de negócios como venda de equipamentos pesados novos e comercialização de peças e serviços;

- Reporte ao Diretor Executivo; - Gestão de equipes Inbound/Outbound incluindo representantes – 8 pessoas; - Desenvolvimentos de canais de venda (dealers); - Desenvolvimento e implantação de e-commerce; - Gestão de relacionamento com clientes, segmentação, precificação, campanhas de vendas. - Estratégia de preço e margens, políticas comerciais; - Promoção da experiência do cliente; Principais realizações: - Implantação de processos comerciais, metodologia de vendas e controle de performance diário, semanal, mensal; - Foco e promoção da cultura/agenda ESG; - Configuração do CRM e funil de vendas; - Definição de pós não venda; - Desenvolvimento de planejamento estratégico para demonstração a investidores (rodada de captação) com orçamento necessário para ampliação da força de vendas, marketing, pós venda, experiência do cliente e previsão de retorno (ROI); - Definição de pós não venda; - Estruturação dos processos e fluxos com outras áreas como produção e logística; - Suporte e apoio a processo de implantação de ISO 9001 e 14001; - Definição de SLA´s para atendimento dos orçamentos, produção e entrega de produtos; - Participação em projetos de sustentabilidade – POLÉM – Reciclagem de plástico de 100% do volume itens produzidos; - Abertura de mercado internacional (América Central); - Aumento no faturamento de 100,47% (20vs21) e projeção de 84,27% em 2022;

- Reporte ao Diretor Comercial; - Prospecção, construção e manutenção de carteira de clientes Key Account nos estados do PR, SC e RS; - Tratamento de BID´s (RFQ´s/RFI´s/RFP´s); - Visitas técnicas; - Dimensionamento de projetos de alta complexidade e outsourcing em logística inbound, material handling; - Apresentação de propostas técnicas e comerciais; - Construção e validação de DFP´s e Cost Breakdown; Principais realizações: - Aumento no volume de negócios em mais de 400% (300MM) na regional (20vs19); - Relevante melhoria na imagem e presença da empresa em mercados alvo (Portos/Indústria) da região; - Fortalecimento de outras áreas de negócios como manutenção de equipamentos e comercialização de peças e serviços;

- Reporte ao Diretor de Canal BR; - Prospecção/novos negócios em clínicas e hospitais de médio e grande porte nos estados do PR, SC e RS; - Foco na abordagem e tratativas comerciais com público C-Level; - Identificação, dimensionamento e apresentação de proposta técnica comercial para projetos de média e alta complexidade em SaaS e Marketplace; - Objetivo de geração de receitas (MRR), churn, CAC, LTV; Principais realizações: - Contribuição direta no desenvolvimento e aplicação de metodologia de vendas baseada no Spin Selling para o time comercial; - Liderança nos projetos e apoio direto aos times de Customer Success, Customer Experience e Inbound Sales; - Parametrização de CRM (Hubspot) e suporte ao time de desenvolvimento para criação e ativação de plataforma de controle de performance comercial (Aquarius); - Estudo e validação dos módulos para imput de dados em sistema promovendo a cultura de big data e analytics; - Suporte direto a mais 07 Sales Executives em outras regionais do País; - 2º. Melhor performance em MRR e 1º em prospecção de novos clientes;

- Reporte ao Coordenador Comercial Nacional; - Responsável pela manutenção de carteira de clientes key account como Telefônica, Claro, Votorantim, CSN, Electrolux, FEMSA, Banco PAN, Renner, O Boticário, Ambev; - Desenvolvimentos de novos negócios Brasil; - Planejamento anual de objetivos comerciais e de receitas; - Definição de segmentos de atuação; - Responsável pelo recebimento e tratamento de BID´s, RFP´s, RFI´s, RFQ´s; - Interface direta com área de operações, pricing e gestão de parceiros e fornecedores; - Construção de DFP´s e Cost Breakdown para negociação dos contratos; - Liderança em editais, pregões eletrônicos e operações em portais de compras como o Ariba; Principais realizações: - Superação de meta semestral em 150%, com mais de 6,5MM de contratos assinados; - Liderança e suporte ao Coordenador Comercial para implantação de metodologia de vendas; - Desenvolvimento de métricas e projeções para os demais canais de vendas; - Multiplicador na equipe comercial de utilização de CRM Sênior; - Maior número de novos negócios desenvolvidos/abertos no semestre;

- Reporte ao Diretor Executivo e gestão de equipe de 40 colaboradores; - Contratação, treinamento e gestão de time comercial; - Planejamento anual de objetivos comerciais e de receitas; - Construção de estratégia go to market; - Gestão de mix de produtos, live marketing, cenografia, stands, PDV´s e merchandising; - Implementação de processo comercial; - Abertura de mercado em clientes key account; Principais realizações: - Aumento de 53,45% no volume de vendas (2017/2018); - Interface entre as demais áreas da empresa para construção de normativos e base de procedimentação; - Estudo de viabilidade de alteração de modelo CLT para PJ; - Liderança junto a consultoria especializada na implementação de lean manufactoring;

- Reporte ao Gerente Comercial da unidade; - Atendimento a clientes de alta renda; - Oferta de seguros pessoais e planos de previdência privada; Principais realizações: - Atingimento de 86% das metas propostas no período; - Melhor Projeto 200 (potencial de negócios) apresentado na unidade em 2017;

- Reporte ao Diretor Executivo; - Contratação, treinamento e gestão de time comercial com 06 colaboradores; - Planejamento anual de objetivos comerciais e de receitas; - Construção de estratégia go to market; - Implementação de processo comercial; - Abertura de mercado em clientes key account; - Definição de SLA´s em conjunto com gerência de operações para rotas, carga e descarga; - Atuação no PR, SP e CE; Principais realizações: - Implantação de metodologia de vendas e processos comerciais; - Ajuste do pricing junto com área financeira; - Definição de mercado alvo;

- Reporte ao Diretor Comercial; - Suporte a equipe comercial com 27 Consultores em 05 filiais; - Planejamento anual de objetivos comerciais e de receitas; - Construção de estratégia go to market; - Implementação de processo comercial; - Abertura de mercado em clientes key account; - Atuação no PR, SC e RS; Principais realizações: - Aumento de 1160% na performance da rede comparando 2014 com 2015 na oferta de Consórcios Volvo; - Mais de R$ 500 mil em prêmios (seguros) efetivados, superação em 103% da meta; - Melhor Coordenador no Brasil em Consórcios e 3º. em Seguros (dealer´s VCE) até novembro de 2015; - Construção e controle de campanhas de vendas; - Criação e implementação de treinamentos para toda a rede e força de vendas;

O curso de Gestão Executiva de Negócios tem como objetivo ampliar as capacidades gerenciais e consolidar a formação de profissionais tornando-os aptos a responder pelo planejamento, execução e controle das macroestratégias e gestão das organizações. Com habilidades multifuncionais, o profissional estará capacitado para atuar na gestão das áreas financeira, marketing, recursos humanos, planejamento estratégico, logística, produção e administrativa, entre outras.

O acadêmico formado no curso superior de Marketing da Opet é o profissional responsável pela elaboração de estratégias de marketing e vendas que atraiam e mantenham clientes. Ele estuda o mercado e seu ambiente socioeconômico para criar e inovar produtos ou serviços, promovendo-os, solidificando sua marca no mercado e definindo estratégias, público-alvo e preços a serem praticados. Atento às constantes mudanças, este profissional comunica e cria relacionamentos com consumidores, antecipa tendências, aproveita oportunidades de mercado e analisa riscos. Aspectos da legislação que regulam as atividades de comercialização, consumo, contratos comerciais, normas de higiene e segurança, questões tributárias e fiscais estão diretamente ligados às atribuições deste profissional.