Marcos Rodrigues

Estagiário - Inteligencia de Atendimento - Recuperação de crédito @ Itaú Unibanco

About

Estudante de Ciência e Tecnologia na Universidade Federal do ABC e atualmente estagiário na área de Recuperação de Crédito no Itaú. Sou apaixonado por ciência de dados, tecnologia e inovações, sempre buscando formas de aplicar essas áreas para otimizar processos e gerar valor nas organizações. Minha experiência no Itaú tem me permitido desenvolver habilidades analíticas e entender o impacto dos dados no setor financeiro. Estou motivado a expandir meu conhecimento e contribuir para soluções que transformem o futuro da empresa da qual faço parte. Vamos de turma?!🧡

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Information Technology & Services

Skill

MySQL, Dashboards, Trabalho em equipe, Microsoft Office, Resolução de problemas, Cooperação, Estatística, Habilidades analíticas, Comunicação, Foco no cliente, Tecnologia da informação, Azure Databricks, Microsoft Power BI, Scrum, Kanban, Inglês, VBA (Visual Basic for Applications), Microsoft Excel, Amazon Web Services, Python

Experience

Estagiário - Inteligencia de Atendimento - Recuperação de crédito

Itaú Unibanco

2024-5 - Present · 2 yrs 5 mos

São Paulo, Brasil

- Gestão e governança de empresas parceiras e operadores terceirizados. - Monitoramento de software de discagem e acionamento de clientes de crédito (PF e PJ). - Desenvolvimento de automações em VBA para redução de tarefas manuais e onerosas. - Apoio na elaboração de consultas SQL em ambiente de nuvem AWS. - Apoio na criacao de scripts Python para análise de dados. - Criação de dashboards no Power BI para análise de chamados e incidentes. - Suporte em análise de dados para otimização de processos e indicadores de desempenho.