Marco Antônio Marchi

Atuo na área de Responsabilidade Social Corporativa (CSR) da Dell Technologies Brasil, integrando a estrutura de Regulatory Compliance em Finanças e apoiando iniciativas de impacto social em nível nacional. Atuo na facilitação e execução da estratégia de voluntariado da Dell no Brasil, contribuindo para campanhas, eventos e programas promovidos pelos comitês de impacto social da empresa em diferentes unidades (São Paulo, Eldorado do Sul, Hortolândia e Fortaleza). Também participo diretamente de iniciativas de Diversidade e Inclusão, com atuação direta na liderança do programa Jovem Aprendiz em de Eldorado do Sul. Principais responsabilidades: • Apoio na execução de iniciativas de impacto social alinhadas à estratégia global da empresa • Organização e facilitação de campanhas, eventos e ações de voluntariado corporativo • Gestão e acompanhamento de dados e métricas nacionais de voluntariado • Registro e controle de horas de voluntariado em sistemas internos • Criação e gestão de campanhas de arrecadação (fundraisings) em plataforma interna da empresa • Planejamento e execução de ações de voluntariado com parceiros estratégicos de filantropia • Comunicação corporativa de iniciativas sociais para públicos internos • Coordenação do programa Jovem Aprendiz no Rio Grande do Sul, em parceria com stakeholders de Recursos Humanos • Desenvolvi e implementei de um novo modelo de ingresso no programa de aprendizagem, conectando jovens oriundos de projetos sociais patrocinados pela filantropia da Dell no Brasil Atuo conectando estratégia, execução e engajamento, fortalecendo a relação da empresa com as comunidades locais.

Atuei na área de suporte técnico CPS (Client Pro Support), prestando atendimento a clientes em todo o Brasil por meio de canais remotos (chat, telefone e e-mail). Principais responsabilidades: • Diagnóstico e resolução de problemas técnicos • Atendimento ao cliente com foco em agilidade e qualidade • Garantia de uma experiência positiva e eficiente para o usuário Desenvolvi habilidades em resolução de problemas, comunicação e relacionamento com clientes em ambiente corporativo.

Fundador do COMQ (Centro de Oportunidades do MQ), organização social que está conectando jovens e empreendedoras da periferia a oportunidades de trabalho, capacitação e geração de renda. Lidero o desenvolvimento e a operação de um modelo estruturado de impacto social no território do bairro Mário Quintana (Porto Alegre/RS, +50 mil moradores), integrando empregabilidade, mobilização comunitária e parcerias com empresas. Principais atuações: • Liderança e gestão de três times de voluntários Tecnologia, Marketing e Eventos (+25 Voluntários) • Estruturação e execução do programa de empregabilidade, com modelo de entrada (grupos), conversão (atendimento) e resultado (empregabilidade real) • Gestão da comunidade e dos canais de acesso (WhatsApp), ampliando o alcance de oportunidades no território • Articulação com stakeholders de Recursos Humanos e empresas para conexão de talentos com o mercado • Desenvolvimento de parcerias estratégicas e institucionais (empresas, ONGs e iniciativas de impacto) • Planejamento e execução de eventos, feiras de empreendedorismo e campanhas de empregabilidade • Estruturação de processos de coleta, gestão e análise de dados, garantindo conformidade com a LGPD • Desenvolvimento de soluções de geração de receita por meio de serviços de recrutamento e parcerias por impacto Resultados: • +60 jovens conectados a oportunidades de emprego • +50 empreendedoras ativas na comunidade • +400 atendimentos realizados no primeiro semestre de 2026 • Estruturação de uma rede ativa de voluntariado • Fortalecimento do ecossistema de empreendedorismo feminino local Atuo com foco em transformar acesso em oportunidade e potencial em resultado, fortalecendo a conexão entre comunidade e mercado.

Atuei como jovem aprendiz na área de suporte em TI na Fundação O Pão dos Pobres, com foco inicial em manutenção de computadores e instalação de sistemas, evoluindo para apoio em projetos socioeducativos e socioambientais. Principais atividades: • Manutenção e configuração de equipamentos • Instalação de sistemas operacionais (Linux) • Participação no projeto Sustentare, voltado ao reuso e descarte sustentável de máquinas, com apoio na organização logística dos envios e controle de ativos (códigos de barras) para gestão e reporte • Apoio em iniciativas institucionais e projetos sociais (como Setembro Amarelo, Dia do Jovem Aprendiz, podcasts e Biblioteca Web) • Suporte administrativo ao educador, com gestão de chamadas em sistema interno, organização de atividades e desenvolvimento de materiais para aulas teóricas Também desenvolvi habilidades administrativas com o uso de ferramentas digitais e participei das aulas de formações em Desenvolvimento Pessoal e Social (DPS), fortalecendo competências interpessoais e visão profissional. Essa experiência contribuiu para o desenvolvimento de pensamento crítico, resolução de problemas e atuação em projetos com impacto social.

Atuei como jovem aprendiz na Companhia Carris Porto-Alegrense, na área de montagem de equipamentos eletrônicos, como parte do programa de aprendizagem em parceria com a Fundação O Pão dos Pobres. Principais atividades: • Montagem e organização de equipamentos eletrônicos • Apoio na execução de processos operacionais • Cumprimento de rotinas com foco em qualidade e organização Essa experiência marcou o início da minha trajetória profissional, contribuindo para o desenvolvimento de disciplina, responsabilidade e adaptação ao ambiente profissional.

Bacharelado em Relações Públicas com foco em comunicação estratégica, relacionamento com stakeholders e gestão da imagem institucional, com interesse em atuação nas áreas de comunicação corporativa, responsabilidade social e impacto social.

Formação complementar voltada ao desenvolvimento de competências em gestão de projetos, processos organizacionais e visão estratégica de negócios, com aplicação prática em iniciativas de impacto social.