marco schuppers

support manager

About

Jack of all trades is what I do best. Experience from a background in IT and Marketing learns that good support is not reading answers from a sheet, it's tailormade solutions for a client's problem. I believe that a broad palette of experience and knowledge delivers the a great foundation for proper support. And with that, I specialised as a Jack of all trades.

Country

netherlands

City

ijmuiden

Industry

graphic design

Skill

marketing, communication, adobe creative suite, public speaking, problem solving, idea generation, customer service, windows office, microsoft office, information systems, user interface design, teamwork, business to consumer, sales

Experience

coordinator communication and e-media

forbo flooring systems

2017-4 - Present · 9 yrs 5 mos

support manager

prindustry

2017-11 - Present · 8 yrs 10 mos

ict support

action

2013-2 - 2015-5 · 2 yrs 4 mos

Lid van het 2elijns ICT Support team. Werkzaamheden bevatten o.a. projectmatig werk, technisch beheer van een aantal bedrijfsprocessen, hardware replacement, gebruikersondersteuning en testing van nieuwe software

winkelbeheer

smeding groenten en fruit

2009-1 - 2011-1 · 2 yrs 1 mo

* Dagelijkse werkzaamheden bevatten o.a. * Actieve verkoop Het verkopen van de producten van Smeding was het gros van het werk. Werken met proeverijen, extra verkopen, restauranthouders en andere grootgebruikers maakten een groot deel van de dag. * Voorraad beheer Niet te veel en ook niet te weinig op voorraad. De juiste hoeveelheid van producten in het schap en de koeling zorgen voor minimale derving en retouren. Verse producten zorgen voor tevreden klanten. * HCCP beheer Een schone winkel oogt goed en professioneel. Daarnaast is het ook beter voor de producten om in een schone, gezonde omgeving te liggen. * Display presentatie Een aantrekkelijke display trekt mensen naar binnen of maakt ze nieuwsgierig naar het aanbod. Een goede display is belangrijk voor goede verkopen. * Wekelijkse marketing specifieke producten Door middel van proeverijen en crossselling acties met de andere winkelhouders presenteerden wij elk weekend een andere unieke combinatie.

marketing communications - nederland

forbo flooring systems

2015-5 - 2017-4 · 2 yrs

* De primaire focus van de functie ligt op de "hoe" vraag. Hoe krijgen we de boodschap bij de klant. Als Marketing Communications medewerker ben ik verantwoordelijk voor: De website van Forbo * Onderhoud architectuur & structuur van de website * Onderhoud diverse applicaties welke gekoppeld zijn aan de website * Google Analytics bijhouden & sturen op deze data De beschikbaarheid van haar producten, * Er voor zorgen dat alle collecties beschikbaar zijn * Zorgen dat de productdata goed in SAP ERP zijn gelogd Diverse media campagnes -Recent Hollandse Meesters & Love Life * Video bewerking * Social Media interactie * Visuals maken ter ondersteuning Het ontwikkelen van nieuwe manieren om klanten te benaderen. * Mail campagnes uitzetten * Marketing Automation, gepersonaliseerde email campagnes * AR / VR presentatie van de producten op een gebruiksvriendelijke manier Projectmanagement: * Het beheer van de projectplanning * Invulling van de rollen van de teamleden * Invullen van Milestones & realisatie van deze milestones