Marco Aurélio Soares

Atuo como ponto focal da equipe de Gestão de Identidade e Acesso, com um time de 7 profissionais distribuídos no Brasil e México. Atuação exclusiva em atividades de Gestão de Identidade e Acessos, tais como: - Estruturar e iniciar a área de Gestão de Identidade e Acesso na companhia. - Responsável pela adaptação e implantação dos processos de Gestão de Identidades e Acessos nas demais filiais da América Latina, como: Colômbia, Peru, Chile, México e demais países. - Responsável por criar e manter atualizada as Políticas Corporativas e melhores práticas relacionadas à Gestão de Acessos. - Atender Auditoria Interna e Externa, participando de Kickoff, reuniões e levantamento das evidências solicitadas. - Responsável por auxiliar na criação de Matrizes de Acessos, SoD e Perfis Críticos dos sistemas manuais e automatizados. - Conformidade de acessos nos sistemas da organização. Análise de Ativos vs. Perfis de Acesso - Responsável pela revisão de acessos privilegiados, incluindo análise da necessidade, justificativa do uso e documentação detalhada para garantir a conformidade e segurança. - Gestão de acessos nos sistemas relevantes da organização: Active Directory, Oracle, Google, GitHub, AWS, Metabase, Senha Segura (PAM), Salesforce, entre outros. - Responsável por Implementar novas soluções do escopo de Gestão de Acessos. - Responsável por absorver tecnicamente novos sistemas adquiridos pela CIA, definindo em conjunto com a liderança como será a concessão, manutenção e revogação do acesso ao sistema (Manual/Parcial/API). - Responsável pela criação de manuais técnicos dos sistemas que são atendidos manualmente para que o time possa atuar. - Administração dos sistemas de IAM: AutoSeg e Horacius - E-trust - SOD, RBAC, ACLs - PCI - Monitoramento dos chamados. - Atendimento através da ferramenta de ITSM (Topdesk) para que se tenha controle de SLA, Auditoria e melhor experiência do usuário. - SLA definido com base no tipo de atendimento (complexidade).

Principais Atividades: - Resolução de Incidentes e Gerenciamento de Acessos: Administração de diversas ferramentas, incluindo JumpCloud (usuários, grupos, ABAC, SSO, OpenID, SAML, SCIM, JIT, provedores de identidade, políticas de grupo, políticas de dispositivos e autenticação multifatorial (MFA). - Integração de Sistemas ao SSO: Condução de integrações com sistemas como Oracle NetSuite e D4Sign. - Gestão de Ambientes: Administração de Google Workspace (G-Suite), Office 365 e Slack, garantindo a eficiência do gerenciamento do workspace. - Automação de Processos: Desenvolvimento de scripts em PowerShell para otimizar e automatizar processos. - Gerenciamento de Projetos: Participação em projetos de integração entre empresas e migração de sistemas, assegurando a entrega de resultados de alta qualidade. - Metodologias Ágeis: Aplicação de práticas ágeis utilizando Jira e Confluence para o gerenciamento eficaz de projetos.

Principais Atividades: - Suporte técnico a usuários, presencial e remoto, atendendo à resolução de chamados, esclarecimento de dúvidas e solicitações de serviços para a Matriz e unidades. - Monitoramento de VPNs, links, máquinas e servidores utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana. - Virtualização de servidores (VMware). - Suporte a sistemas operacionais Windows, Linux e macOS. - Administração de Firewalls Fortinet e Sonicwall. - Gerenciamento de switches Fortinet, HP e Dell, além de controladoras Wi-Fi (Ruckus e Ubiquiti). - Gestão de soluções de antivírus McAfee ePO. - Gerenciamento de serviços em nuvem (Google Workspace). - Administração de sistemas de backup (Commvault e Storage EMC). - Gerenciamento de servidores Windows (AD, DNS, DHCP, File Server, WDS, e GPO). *** Projeto de Segmentação da Rede LAN nas Academias Smart Fit: Substituição de Switches e Firewalls por Fortinet

Exerci as seguintes atividades: Suporte aos colaboradores da Matriz, Filiais e Concessionarias, monitoramento de VPN das filiais, monitoramento e administração de Call Center (Callbox), Manutenção notebooks e desktops, criação de VMs (Vmware), administração firewall Sonicwall e Antivirus Symantec, gerenciamento de serviços Cloud (Office 365, Google e I3SI) e administração de servidores Windows (AD, DNS, DHCP, WDS, FTP, File Server e GPO).

Exerci as seguintes atividades: Prestação de suporte a usuários internos e externos em sistemas operacionais Windows, rede, pacote Office e aplicações básicas. Apoio à área de infraestrutura de TI, manutenção em microcomputadores, servidores, equipamentos de rede, impressão, suporte local e remoto, sistemas de backups e segurança (SonicWall e Sophos), organização e documentação do departamento, gerenciamento terceiros e suporte N1 no sistema Protheus.

Atuei como Aprendiz de T.I e exerci as seguintes atividades: Prestação de suporte a usuários internos e externos em sistemas operacionais Windows, rede, pacote Office, e aplicações básicas. Apoio a área de infraestrutura de TI na matriz e filiais, manutenção em microcomputadores, equipamentos de rede, impressão, suporte local e remoto, sistemas de backups e segurança, organização e documentação do departamento, compras de TI e gerenciamento terceiros.