Marcio Araujo de Oliveira

Gerente de Operações na Commbox, com atuação em governança operacional, padronização de processos, KPIs/SLAs, qualidade e melhoria contínua, assegurando eficiência, previsibilidade e escala na entrega. Experiência consolidada no Itaú Unibanco (2012–jan/2026) em operações e tecnologia, com trajetória em ambientes de alta criticidade e atuação como Subject Matter Expert (SME), apoiando evolução tecnológica, gestão de stakeholders, fornecedores e sustentação operacional. Atuação orientada a execução: prioridades claras, processos simples, métricas certas e disciplina de acompanhamento, com foco em performance e desenvolvimento de times. Execução com método, performance com consistência.