Marcio Arinelli

IT Specialist @ CSL

About

Profissional graduado em Ciências da Computação, com carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, sendo especialista em Gestão de Projetos de TI, análise de viabilidade, levantamento de requisitos, documentações e acompanhamento de cronogramas. Vivência em gestão de fornecedores de TI, planejamento e controle de budget, gestão de ativos, revisão de contratos e ações para redução de custos. Habilidade em mapeamento de gaps em processos e implementação de ações de melhoria com foco em eficiência operacional, otimização de fluxos e avanço tecnológico. Competência em gestão de pessoas, análise de performance, administração de conflitos e formação de times. Experiência em implantação e validação de sistemas computadorizados, garantia de atendimento a requisitos regulatórios e regras de negócios. Tenho conhecimento do idioma Inglês em nível avançado. E-mail: marcioarinelli@gmail.com

Country

Brazil

City

Greater São Paulo Area

Industry

Information Technology & Services

Skill

Artificial Intelligence (AI), Project Management, Robotic Process Automation (RPA), English, Gestão de TI, Virtualização, Planejamento estratégico, Virtualization, ITIL, Foreign Languages, Gerenciamento de serviços de TI, Estratégia de TI, Microsoft Excel, MySQL, Windows Server, Operating Systems, Microsoft Windows, iOS, Mac OS, Android

Experience

IT Specialist

CSL

2017-4 - Present · 9 yrs 6 mos

São Paulo, São Paulo, Brazil

- Responsável pela gestão do suporte ao usuário no Brasil (servicedesk e field services); - Atuação em gestão de hardware e sistemas internos, em suporte para força de vendas; - Alinhamento de expectativas em reuniões one to one com gestores de cada área; - Administrador de dados (data steward) para o Brasil do sistema de CRM global da companhia; - Gestão de chamados de apoio e melhoria do time/Brasil, classificação e abertura de ticket com o time Global; - Participação ativa em novos projetos de TI, atuando como centralizador no Brasil; - Aumento de confiabilidade e agilidade em entrega de informações, no atendimento às auditorias internas; - Atuação junto à área da Garantia da Qualidade, assegurando validação dos sistemas conforme Anvisa (Gamp 5); - Gerenciamento do orçamento de TI, alinhando com diretores a aplicação de recursos; - Análises periódicas de performance de fornecedores e controle de ciclo de vida dos ativos de TI; - Revisão dos serviços de fornecedores, custos e renegociação de contratos; - Monitoramento do Data Room junto ao setor de farmacovigilância (sistemas e telefonia); - Desenvolvimento das políticas de TI junto à diretoria e responsável direto política de aquisição de ativos fixos/TI; - Membro do grupo LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados (resultado atual de zero ocorrências); - Membro da equipe de projetos de automação de processos (RPA – Robot Process Automation).

Consultor Técnico TI (Sócio)

Tecnogate - Gestão de TI para empresas

2006-8 - 2017-3 · 10 yrs 8 mos

- Prestação de consultoria de informática e projetos de desenvolvimento tecnológico; - Atuação em gestão de processos e extensão da área de TI de pequenas e médias empresas; - Técnico de campo e remoto, implementando e gerenciando projetos de melhoria para clientes; - Desenvolvimento de soluções e visitas a clientes potenciais para negociação de contratos; - Responsável pelo suporte comercial, promoções e precificação de atendimento; - Seleção de funcionários, análise de desempenho e apoio técnico técnicas em recursos humanos; - Excelência em gerenciamento de negócio, atingindo faturamento de R$ 600 mil/ano.

Técnico de Informática

Bancom Corretora

1995-6 - 2006-8 · 11 yrs 3 mos

São Paulo, Brasil

- Atuação em departamento de informática e apoio em processos administrativos; - Suporte aos usuários, tratativa de chamados e resolução de problemas de TI; - Participação no processo de modernização na estrutura de rede; - Implementação de servidores (sistema operacional Microsoft); - Membro em projetos para revisão dos sistemas de comércio exterior.