Marcelo Goivinho Leal

Responsável pela gestão de equipe de gerenciamento de facilities, bem como gestão dos fornecedores de serviços de conservação, manutenção e segurança. Implantação de operação de gerenciamento de facilities dentro da unidade (Cliente), estruturação de equipe de acordo com a demanda da operação, processos e técnicas de gestão/qualidade. Aplicação de técnicas de gestão voltado para inovação do processo e propor ao Cliente. Retrofit de equipamentos gerando relatório de melhorias demostrando ao Cliente. Uso de metodologia de melhoria contínua para sempre agregar valor ao gerenciamento de FM. Garantir o atendimento das condições contratuais, visando a satisfação do Cliente e retorno financeiro do contrato mediante qualidade e desempenho operacional dos serviços prestados.

Gerenciamento de prestadores de serviço externos e parceiros garantindo o escopo do contrato e dos trabalhos contratados (Manutenção, Segurança, Recepção, Limpeza, Paisagismo, Snack's, Operação predial e dos Estúdios); Gerenciamento da equipe; Gestão do Budget, custos e despesas, contratado x realizado. Buscando sempre a satisfação do Cliente com oportunidades para eficiência; Garantir o cumprimento das políticas, legislações, regulamentos e processos. Acompanhamento em manutenção preventiva e corretiva; Rondas diarias pelo site identificando suas necessidades.

Atuando no Contrato Itaú Unibanco - SP Responsável por uma célula de cinco Sites ( CA Pinheiros / CA Icarros / CA Teodoro / CA Rede / CA New Worker ). Elaborar relatórios Diários de operação e Manutenção, para uso / informação interna, relatando suas atividades / ocorrências de maneira clara e objetiva dentro dos padrões especificados pela empresa. Avaliar e acompanhar rotineiramente as condições de funcionamento dos equipamentos de infra estrutura, visando garantir a segurança operacional dos sistemas e instalações, corrigindo distorções e comunicando através dos relatórios diários de operação, a todos os turnos / áreas envolvidas. Participar da elaboração de manuais técnico / operacionais de manutenção dos equipamentos das instalações. Planejamento de orçamentos anuais e mensais ( GAP x GIP ). Gerenciamento de equipes terceiras ( Manutenção, Limpeza, Febex ( expedição ), Recepção, Transporte, Chaveiros, Sistema de Alarme e Incêndio, Monitoramento no sistema BMS ). Direcionar a execução dos trabalhos de manutenção contratados, incluindo a observância dos prazos dos trabalhos, fiscalização e cumprimento das garantias dos equipamentos, etc. Treinamento e supervisão da equipe de prestadores de serviços, incluindo o uso adequado e cuidados com ferramentas e instrumentos, instruções sobre manutenção básica, segurança e procedimentos de solução de problemas. Supervisão do desenvolvimento e gestão dos orçamentos de capital e despesa.

Responsável por coordenar todos os aspectos do sistema de prestação de serviços de gestão de infraestrutura predial nos sites do cliente, realização do Plano de Gestão e indicadores de desempenho (KPI), incluindo orçamentos, projetos de curto e longo prazo, supervisão das equipes de manutenção, sistemas críticos, maquinários e equipamentos, supervisão de fornecedores e prestadores de serviços. Supervisionar e implementar o programa de manutenção preventiva, incluindo agendamentos de manutenções preventivas com uma interrupção mínima de serviços dos prédios, pedidos de peças e equipamentos necessários para reparos e manutenções, instalação de novos equipamentos, manutenção de inventários, etc. Atendimento de solicitações de serviços de manutenção, garantindo que o trabalho realizado seja concluído de forma eficiente, com um mínimo de interrupção dos serviços, seguido por processos adequados de limpeza e conservação. Direcionar a execução dos trabalhos de manutenção contratados, incluindo a observância dos prazos dos trabalhos, fiscalização e cumprimento das garantias dos equipamentos, etc. Treinamento e supervisão da equipe de prestadores de serviços, incluindo o uso adequado e cuidados com ferramentas e instrumentos, instruções sobre manutenção básica, segurança e procedimentos de solução de problemas. Supervisão do desenvolvimento e gestão dos orçamentos de capital e despesa. Implementação de projetos de curto e longo prazo para o cliente. Desenvolver e implementar o plano de gestão anual dos edifícios do cliente. Elaboração dos relatórios semanais / mensais / trimestrais / anuais apropriados para o cliente e JLL. Maximizar a utilização de fornecedores / prestadores de serviços preferenciais. Garantir a plena conformidade com as normas de garantia de qualidade da JLL. Garantir a plena conformidade com as normas de auditoria do cliente.

Responsável por coordenar todos os aspectos do sistema de prestação de serviços de gestão de infraestrutura predial nos sites do cliente, realização do Plano de Gestão e indicadores de desempenho (KPI), incluindo orçamentos, projetos de curto e longo prazo, supervisão das equipes de manutenção, sistemas críticos, maquinários e equipamentos, supervisão de fornecedores e prestadores de serviços. Supervisionar e implementar o programa de manutenção preventiva, incluindo agendamentos de manutenções preventivas com uma interrupção mínima de serviços dos prédios, pedidos de peças e equipamentos necessários para reparos e manutenções, instalação de novos equipamentos, manutenção de inventários, etc. Atendimento de solicitações de serviços de manutenção, garantindo que o trabalho realizado seja concluído de forma eficiente, com um mínimo de interrupção dos serviços, seguido por processos adequados de limpeza e conservação. Direcionar a execução dos trabalhos de manutenção contratados, incluindo a observância dos prazos dos trabalhos, fiscalização e cumprimento das garantias dos equipamentos, etc. Treinamento e supervisão da equipe de prestadores de serviços, incluindo o uso adequado e cuidados com ferramentas e instrumentos, instruções sobre manutenção básica, segurança e procedimentos de solução de problemas. Supervisão do desenvolvimento e gestão dos orçamentos de capital e despesa. Implementação de projetos de curto e longo prazo para o cliente. Desenvolver e implementar o plano de gestão anual dos edifícios do cliente. Elaboração dos relatórios semanais / mensais / trimestrais / anuais apropriados para o cliente e Jones Lang LaSalle. Maximizar a utilização de fornecedores / prestadores de serviços preferenciais. Garantir a plena conformidade com as normas de garantia de qualidade da Jones Lang LaSalle. Garantir a plena conformidade com as normas de auditoria do cliente.

Iniciei apoiando as contas de Facility Management e após alguns meses assumi a Coordenação do Site ( Contrato Itaú ) assim mantendo e garantindo que as instalações de infraestrutura operassem adequadamente, abrangendo os requisitos técnicos e operacionais de acordo com políticas, normas, conceitos e operação, visando garantir uma infra-estrutura com máxima eficiência, segurança e conforto; •Coordenar em conjunto com a gerência todas as ações que se refere aos contratos de limpeza, jardinagem, coleta de lixo, segurança (porteiro, vigilante, bombeiro, recepção), manutenção de geradores, ar condicionado, automação, CFTV, sistema de incêndio, iluminação, etc. •Análise do conteúdo operacional, avaliação de desempenho dos fornecedores, indicação de novos fornecedores; •Suporte na elaboração de relatórios gerenciais de serviços, custos e performance. Responsável por apoiar todos os aspectos do produto a prestação de serviços de gestão de instalações sobre as diferentes atribuições de clientes em São Paulo; principalmente a gestão de activos e operações. • Supervisionar a técnica de operação, recursos humanos, desempenho e desenvolvimento da administração da instalação pessoal que presta serviços nas áreas /, Critical Gestão Ambiental, Formação (técnica e de segurança), Meio Ambiente, Saúde e Segurança, procedimentos de emergência, de Sourcing e Manutenção preventiva / preditiva.

Site IBM Tutóia, Atuava como Coordenador de Facilities, gerenciando toda operação do condomínio, tais como, manutenção preventiva e corretiva, limpeza ( Cívil, Elétrica, Refrigeração ), Mensageria, todo processo de entrega de correspondência, sedex, malotes e gerenciamento de empresas terceirizadas como de motoboys, gerenciamento de todo processo de terceirização em pequenas obras e reparos quando necessário, Sistema de Alarme de Incêndio e a Gás, controle de descartáveis utilizados no Site, contole dos projetos que necessitam ser alterados no Cad ( Docflow ), processo de controle contra pragas, controle de manutenção de extintores e testes de mangueiras, gerenciamento da conta do contrato projetando que seja rentável.

Atuação de Coordenador no Shopping Taboão. Gerenciamento de equipe de manutenção predial; Gerenciamento e custos e gastos de contrato de manutenção; Gerenciamento de prestadores de serviços na área de manutenção e facilites; Implantação e elaboração de planos e rotinas de manutenção; Operações em cabinas primárias e subestações de média tensão; Coordenação de equipes em obras de instalação e infra-estrutura elétrica de baixa e média tensão; Compra de materiais para área de manutenção predial ( elétrica, hidráulica, pintura, civil ); Conhecimentos de rotina de escritórios departamento de compras avaliando e qualificando fornecedores.

Aqui iniciei minha vida em Facilities, cuidava da segurança, manutenção e limpeza, dando suportes aos alunos da academia para que os equipamentos não ficassem parados, tratamento da piscina Olimpica, pista de cooper, procurando que as salas sempre estivessem limpas, salas pilates. Um trabalho desafiador pois cada aluno que terminava seu treino já tinha uma Colaboradora fazendo a limpeza e higienização do equipamento, da almofada para que o próximo aluno encontrasse em ordem para poder fazer seu treino.

Trabalha nas dependências da Bolsa de valores de São Paulo (BMF)

Atuava em redes estruturadas da Empresa saint gobain.

Atuava no setor de manutenção do Shopping como plantonista 12x36 sempre com a equipe de ar condicionado e de Hidráulica