Marcella Vilhena

Responsável pela análise de mercado, mapeamento e segmentação de stakeholders, construção dos imperativos estratégicos e elaboração do plano tático. Interação com stakeholders como médicos veterinários e farmacêuticos para base na elaboração e implementação de plano de marketing e execução de plano tático; preparação de campanhas de produtos lançamentos, manutenção e diversificação de linhas. Desenvolvimento de campanhas e projetos com relação a criação, arte, digital e redes sociais. Elaboração e implementação de campanhas de endomarketing de produtos. Eventos realizados: palestras, podcasts, e-mail marketing, banners on e offline e campanhas na plataforma Vet Smart para linhas estratégicas. Capacitação de equipes para implementação da mudança de perfil de vendas para produtos prescritivos / OTC.

Responsável pelo preparo e condução técnica da equipe comercial. Condução técnica e operacional dos produtos e processos analisando os resultados gerados para subsidiar as tomadas de decisões, fornecendo informações e análises para equipe gerencial e diretoria. Ponto focal e líder facilitador para a estratégia de marca, produto, comercialização. Responsável pela elaboração do plano de marketing para o cliente, abrangendo consultoria de negócios. Análise de viabilidade dos produtos por região, atuando na construção de ideias com iniciativas para o marketing estratégico e tático. Treinamento de equipes comerciais de todo o Brasil para garantir a efetividade do modelo para toda empresa. Lançamento de 3 produtos: Linha Dermocosmética (contendo 3 produtos diferentes) , Suplemento Alimentar e Vermífugo para gatos.

Responsável pela condução do atendimento de alto nível com todos os médicos veterinários da Rede Cobasi, através de profundo conhecimento médico-científico e abordagem apropriada para este perfil de cliente. Demonstração das vantagens competitivas versus os principais concorrentes, execução do mailing proposto pela frequência, sequência e timing. Responsável por atingir metas de demanda/positivação de novos produtos dentro da rede. Realização de treinamentos, palestras e cobertura de eventos e feiras do segmento. Identificação de oportunidades e criação de estratégias baseadas em dados de mercado.

Maior atuação com segmentação e fidelização de clientes entendendo a fundo estratégias comerciais. Início atuação como promotora e após mudança para vendedora. Análise das pesquisas de satisfação e conversas diretas com veterinários, desenvolvimento de mecanismos de fidelização, segmentação, e prospecção de novos clientes, implementação de venda com Mix de Produtos tendo resultado no aumento de faturamento e crescimento em pontos de vendas através da conversão de inativos para ativos e novos clientes.

Responsável pela atuação área comercial com foco no distribuidor o que permitiu que fizesse uma análise dos clientes e a classificação por segmentação: Cliente A/B/C. Estudo de vendas de cota por produto e implementação de vendas MIX produto, melhorando a organização, atuação e estratégia do time comercial. Crescente atingimento de metas. Preparação de 9 pessoas da equipe comercial da região da Zona Sul e Oeste de São Paulo-Capital.

Professora e responsável pelo desenvolvimento de todo o material técnico teórico e prático para aulas de cursos de Auxiliar Veterinário e Auxiliar Pet Shop.