Maíra Araújo
Especialista em negócios @ Clicksign
About
Sou uma profissional com experiência nas áreas de vendas, gestão e operações, com trajetória que une varejo, liderança de equipes, gestão administrativa e financeira e, nos últimos quatro anos, atuação no segmento de tecnologia em soluções SaaS.Atualmente, estou focada em estudar a área de Customer Success. Iniciei recentemente uma formação no Instituto Cliente Feliz, com a Gisele Paula, com o objetivo de aprofundar o conhecimento teórico e acelerar minha evolução na área.Ao longo da minha carreira, alcancei resultados expressivos como o aumento das vendas em canais digitais e produtos self-service, redução de inadimplência e melhoria de processos de cobrança. Fui a primeira lojista do Nordeste a realizar eventos externos, faturando em um único dia o equivalente a três meses de vendas de loja, a única pré-vendedora da empresa a participar de vendas acima de R$ 1 milhão, conquistando a maior comissão registrada em 15 anos de história da empresa.Participei da criação de fluxos de trabalho e da área de PQL (Product Qualified Leads), contribuí para a criação e evolução de um agente de IA aplicado à pré-venda, otimizando a qualificação de leads e reduzindo custos operacionais. Tenho perfil colaborativo, executor e orientado a resultados, com facilidade para comunicação, liderança e relacionamento.Sou apaixonada por ensinar, aprender e resolver problemas.Atualmente busco evoluir minha carreira na área de Customer Success, unindo minha experiência em vendas B2B, funil de vendas, CRM (HubSpot, RD Station,Exact,Nectar,Apollo, Speedio entre outros) e transformação digital para gerar impacto positivo na retenção, expansão e sucesso dos clientes.
Brazil
Vitória da Conquista
Computer Software
Hunter, Desenvolvimento de vendas, Acompanhamento (follow up), Qualificação de leads, Funil de vendas, Timing, Experiência profissional, Geração de leads, Competências interpessoais, Engajamento de clientes, Venda consultiva, Habilidades analíticas, Planejamento empresarial, Propaganda comercial, Suporte ao cliente, Administração, Operações de vendas, Microsoft Excel, Objetivos de vendas, Abordagem consultiva
Experience

Especialista em negócios
Participei da abertura da maior venda em 15 anos da empresa, sendo a pré-vendedora responsável pela maior comissão já registrada. Contribuí diretamente para a criação e evolução da SDR AI, agente de inteligência artificial aplicado à pré-venda, que otimizou o processo de qualificação de leads, aumentou as vendas e reduziu custos operacionais. Qualificação no primeiro atendimento de leads inbound e o suporte a leads não evoluídos pela IA; Efetuei vendas de produtos self-service e acompanhei o funil de vendas; Construir listas de prospecção de ICPs utilizando ferramentas de big data e CRM como Apollo e Speedio; Desenvolvi copys e cadências de comunicação multicanal (e-mail e WhatsApp); Colaborei em campanhas de geração de demanda junto ao time de marketing e RevOps; Realizei pesquisas de mercado e análise de eventos para apoio à prospecção e posicionamento estratégico; Atuei em interface direta com o fundador e áreas de inovação, sugerindo melhorias contínuas em processos comerciais.

Especialista em negócios
Contribuí para a estruturação da área de pré-vendas e para o desenvolvimento da metodologia do modelo remoto, sempre alcançando metas desafiadoras. Realizei prospecção consultiva e qualificação de leads em diferentes segmentos B2B; Atuei na criação e otimização de listas, cadências e campanhas de comunicação; Fiz a gestão de funil de vendas e acompanhamento de métricas em CRM (HubSpot e Nectar; Dei suporte ao time comercial na geração de oportunidades qualificadas e na realização de reuniões estratégicas.

Representante de desenvolvimento de vendas
Fui responsável por auxiliar na implementação do modelo de atendimento PQL (Product Qualified Lead), voltado para usuários em período de teste da plataforma, o que resultou em excelente taxa de conversão e satisfação dos leads atendidos. Essa atuação contribuiu diretamente para o aprimoramento do processo de pré-vendas no ambiente SaaS, reforçando a integração entre marketing e vendas. Foco em diagnóstico e qualificação de leads inbound.Utilizando as metodologias SPIN Selling e Winning by Design para aprofundar a análise das necessidades do cliente; Realizei a gestão do funil de vendas e acompanhamento de métricas em CRM (HubSpot e Exact Sales); Apoiei a transição de leads qualificados para o time de vendas, garantindo a continuidade da jornada do cliente.

Líder de negócios
Liderei e desenvolvi pessoas na área de vendas, orientando sobre produtos, atendimento ao cliente, campanhas e promoções da marca. Enfrentei grandes desafios com a transição para o mundo digital das vendas, inspirando o time a enxergar a tecnologia como aliada na evolução dos negócios e na ampliação de oportunidades. Realização de eventos e ações de vendas; Apresentação de lives e treinamentos de vendas e produtos; Envio e controle de pedidos de vendas via CRM; Acompanhamento e cumprimento de metas; Visitas e prospecção de novas consultoras de beleza.

Gerente Administrativo/Financeiro
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil
Aperfeiçoei minha experiência em gestão de pessoas e desenvolvi novas habilidades na área financeira, liderando a reestruturação completa do setor administrativo. Consegui reduzir significativamente a inadimplência e implementei um novo CRM para integração e uso em todas as áreas da empresa. Também apoiei o crescimento pessoal e profissional da equipe, motivando colaboradores na conquista de grandes objetivos. Responsável pela gestão de pessoal da matriz e filial; Controle de fluxo de caixa, contas a pagar e receber e análise de crédito; Campanhas de incentivo voltadas à performance da equipe; Participação ativa em processos de admissão e desligamento de colaboradores; Implementação de melhorias em processos administrativos e financeiros, com foco em eficiência e resultados.

Gerente de franquia
Vitória da Conquista, Bahia, Brasil
Fui a primeira lojista do interior da Bahia a realizar feirões de grande porte, alcançando recordes de faturamento e conquistando diversas premiações de desempenho. Durante esse período, aprimorei minha formação profissional por meio da gestão prática de todas as rotinas administrativas e comerciais, desenvolvendo forte experiência em liderança, vendas e estratégia comercial. Gerência de quatro lojas e equipes de vendas; Liderança comercial com foco em metas, motivação e resultados; Treinamentos, seleção e recrutamento de colaboradores; Administração financeira, controle de caixa e custos operacionais; Planejamento e realização de eventos de vendas e campanhas promocionais; Controle de folha de pagamento e rotinas administrativas.
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