Maharo Andrianomena

Chargé de développement mobile money Suivi et définition du backlog produit digital Gestionnaire de monnaie électronique Gestion des points marchands Optimisation de l’expérience client digitale Développement de la notoriété de la marque en ligne Acquisition et fidélisation des clients via le digital Gestion du contenu digital Analyse des performances digitales (KPIs) Coordination avec les équipes IT, commerciales et produit Veille digitale et innovation marketing Gestion de la e-réputation de la banque Contribution à la transformation digitale de la banque

Suivi développement produit Pilotage opérationnel et coordination Être la voix du client au sein de l'équipe agile Assister et définir le backlog produit Pilotage Projet Mobile Money et Remittance Relation Partenaires et développement commercial Collaborer avec les parties prenantes (Finance, Marketing, Data, Digital Innovation, Réseau, Retail)

Gestion et suivi des opérations via canaux digitaux Orientation Front Office sur le service Analyste et Support transactionnel et Technique Effectue les rapprochements et réconciliation des transactions digitales à fréquence journalier et mensuel Interlocuteur envers les partenaires opérateurs et IT Holding Group Suivi et participation aux projets liés au mobile money, Mobile Banking, Remittance

Traitement des opérations à l'International Remise libre Remise documentaire crédit documentaire Apurement sur SIG-OC Traitement des opérations sur SWIFT Élaboration état financier mensuel

Accueil et orientation client Gestion administratif et Logistique Appui et traitement des opérations courantes Participation à la prospection et sensibilisation sur terrain Reporting et rapport journalier