Maci Nobre

• Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA; • Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados; • Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados; • Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente; • Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe; • Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa; • Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos; • Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos.

Responsável por garantir que todos os processos internos estejam alinhados e funcionando corretamente. Contato direto através de e-mail, whatsapp, e robô tratando demandas oriundas de consultores de vendas, clientes e da própria filial. Suporte a logística da filial de Betim. Participação nos testes e treinamento dos operadores acerca do App minha revenda.

Responsável por garantir que todos os processos internos estejam alinhados e funcionando corretamente. Contato direto através de e-mail tratando demandas oriundas de consultores de vendas e da filial. Suporte a logística da filial de Betim.

Realizava o levantamento e análise de informações econômico-financeiras de clientes para definir limites de crédito, conforme padrões e políticas da empresa.

Supervisionava a equipe, cobrando resultados visando a excelência e o sucesso nas operações. Auxiliava na área de R & S, buscando novos talentos para as posições em aberto, aplivava treinamento para novos colaboradores. Apresentação de resultados com a gerência.

Supervisionava o atendimento dos operadores, cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações. Auxiliava na área de R&S, buscando perfis específicos para cada vaga, e aplicava treinamento para novos colaboradores.