Lívia Rangel

Especialista @ Porto

About

Há 15 anos atuando com sinistros de automóveis, construí minha carreira com base em análise, tomada de decisão e, principalmente, no cuidado com pessoas em momentos delicados.Sou movida por autonomia, foco no cliente e inteligência emocional — sempre buscando soluções com agilidade, empatia e comunicação que evita conflitos.Minha formação em Pedagogia fortaleceu minha capacidade de escuta, clareza e aprendizado contínuo.Hoje, vivo uma transição para a área de tecnologia, cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com o objetivo de ir além: entender, melhorar e criar soluções que impactem de forma real a experiência do cliente.Não estou começando do zero.Estou evoluindo com tudo que já construí.Estou em constante aprendizado. Foco na solução. Sempre. 🚀

Country

Brazil

City

Rio de Janeiro

Industry

Education Management

Skill

Programação (computação), Metodologias Agile, Arquitetura de computadores, Engenharia de requisitos, Scrum, Metodologias ágeis no desenvolvimento de aplicações, Design thinking, estatística aplicada, Estruturas de dados, Gestão da informação, Inteligência emocional, Comunicação interpessoal, Suporte ao cliente, Competências pessoais e sociais, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Competências interpessoais, Habilidades analíticas, Centrais de atendimento, Operação de caixa, Funções de recepcionista