Luiza C.

- Mapeamento e análise de processos organizacionais. - Elaboração de fluxos de processos e planos de otimização. - Implementação de metodologias de gerenciamento de processos (BPMN, Lean, Six Sigma). - Monitoria de indicadores de desempenho (KPIs) . - Gestão de Projetos. - Planejamento e execução de projetos de diferentes complexidades, definição de escopo, cronograma, recursos e orçamentos. - Aplicação de metodologias ágeis. - Acompanhamento e garantia de entregas alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa. - Gerenciamento de riscos, prazos e problemas, comunicando status e soluções aos stakeholders. - Atuação como facilitadora entre as áreas da empresa, promovendo integração e comunicação eficiente. - Gestão de equipes multidisciplinares, acompanhando o desempenho e oferecendo suporte. - Apresentação de resultados e relatórios periódicos para a alta direção. - Busca de novas ferramentas, tecnologias e práticas de mercado para aprimorar os processos internos. - Promoção da cultura de melhoria contínua e eficiência operacional dentro da organização.

Consultoria em Processos, LGPD e Sistemas de Gestão, com atuação em mapeamento, análise e estruturação de processos (SIPOC), modelagem AS IS / TO BE, documentação e padronização de procedimentos, definição de papéis, controles e indicadores. Experiência em análise crítica de Sistemas de Gestão, melhoria contínua e apoio à maturidade organizacional. Atuação como DPO, com foco em adequação à LGPD, mapeamento de dados pessoais, análise de riscos de privacidade e conformidade com ISO 27701. Vivência na implementação de Sistemas de Gestão conforme ISO 27001, ISO 27701 e ISO 9001, além de auditorias internas e externas, preparação de evidências, tratamento de não conformidades e planos de ação.

Responsável pela estruturação organizacional e legal da empresa. Responsável pela implementação dos processos da LGPD e Segurança da Informação. Responsável por garantir a aplicabilidade da LGPD e disponível para representar a empresa perante a ANPD. Criação de Políticas de Segurança da Informação, Proteção e Privacidade de Dados Pessoais. Desenvolvimento de cargos e elaboração de documentos relacionados aos processos e cargos. Controle de Gestão de Ativos. Gestão da equipe de Segurança da Informação, Cloud e Privacidade de Dados. Gerenciamento de Incidentes e vulnerabilidades. Implantação da Microsoft 365 e sistemas de segurança. Implantação do Gerenciamento de Documentos. Treinamentos e capacitação de colaboradores. Análise de Riscos. Auditoria Interna ISO27001. E outros.

- Elaboração de Políticas de Privacidade de Dados e Segurança da Informação. - Elaboração de Instruções Técnicas Normativas. - Implantação do PCI e IATA -Implantação da ISO27001 e ISO27701 em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. - Certificação DPO - Data Protection Officer - Acompanhamento das ações relacionadas a segurança da informação e privacidade de dados. - Acompanhamento e análise crítica do mapeamento de processos da empresa, voltados para o atendimento a LGPD. - Revisão da Hierarquia documental e análise da padronização dos documentos do Grupo 123. - Utilização de ferramentas ágeis, Mural, Jira, Feedz, Slack, OneTrust e Canvas

Redesenho e Mapeamento dos Processos da Empresa Criação de Fluxogramas e interação dos processos Realização de Entrevistas, reuniões e elaboração de diagnóstico da empresa Participação no Planejamento Estratégico e Elaboração da Análise Swot Apresentação de Workshop Elaboração de Procedimentos, Normas, Manuais, Instruções de Trabalho, Descrições de Cargo Criação de Indicadores de Desempenho e acompanhamento dos resultados Plano de Ação das Áreas e acompanhamento das ações Padronização e Controle de Documentos e Formulários Treinamentos dos Processos e Procedimentos Implantação de processos baseados nas Normas ISO

Responsável pelo Sistema de Gestão Integrada Corporativa, em atendimento aos requisitos das diversas Unidades na prestação de serviços de refeição coletiva (cozinha industrial). - Responsável pelos assuntos relacionados à Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente. - Diagnósticos e auditorias dos processos. - Condução de reuniões semanais do Corporativo com a equipe de Saúde e Segurança do Trabalho das Unidades. - Responsável pela implantação da ISO (SGI) na Unidade de Macaé\RJ na Hotelaria Marítima. - Atualização das informações dos requisitos legais aplicáveis à empresa, através do sistema SOGI (Verde Ghaia). - Responsável pela gestão de processos da empresa. Agente de mudanças da ferramenta GSuite e outros.

Responsável Oferecer soluções para Gestão Estratégica da Qualidade através do Software Docnix e realizar treinamentos. Contato com as oportunidades e clientes para apresentação do sistema e suas ferramentas de acordo com os módulos de interesse.
- Atualização do sistema CRM Néctar, com informações cadastrais da empresa, prospecção e fases até o fechamento do contrato.
- Emissão de propostas.

Representante da Qualidade (RD) e responsável pela área da Qualidade/Meio Ambiente e equipe. - Realização de Auditorias Internas em toda a empresa (planejamento, reuniões, entrevistas, elaboração de relatórios, compilação das informações e acompanhamento dos resultados\melhorias). - Reuniões de Análise Crítica e controle dos indicadores das áreas e gestão das reuniões. - Coordenação de metodologias de melhoria contínua nas áreas, como Kaizen, PDCA e LEAN. - Coordenação e acompanhamento de ações e tratativas de Não Conformidades e Oportunidades de Melhorias. - Treinamentos e reciclagens dos assuntos do SGQ. - Abertura e tratativa de Reclamações de Clientes. - Coordenação e controle de ferramentas e calibração de instrumentos de medição. - Cumprimento de condicionantes da Licença Ambiental. - Ações de meio ambiente, coleta seletiva e controle de resíduos, conforme ISO14001. - Contratação de serviços de terceirizados e acompanhamento da coleta de resíduos de fossa, bem como das limpezas realizadas semestralmente. - Levantamento e Gestão de Riscos conforme ISO 31000. - Vice Presidente da CIPA 2015/2016.

- Responsável por reestruturar a empresa (atualização do organograma, organização dos setores e definições de responsabilidades e autoridades, manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001). - Atualização dos documentos relacionados ao SGQ (Elaboração, revisão e aprovação dos procedimentos, manuais, instruções de trabalho e outros). - Realização de Auditorias Internas (planejamento, reuniões, entrevistas, elaboração de relatórios, compilação das informações e acompanhamento dos resultados\melhorias). - Acompanhamento dos representantes de entidades externas em processos de auditorias. - Gerenciamento dos processos de não conformidades, tratamentos de ações corretivas e preventivas. - Coordenação da organização e limpeza das áreas de fabricação e almoxarifado. - Coordenação da equipe de limpeza e segurança patrimonial. - Acompanhamento dos indicadores de desempenho. - Acompanhamento das reuniões de Análise Crítica da Direção e de Processos.

Representante da Qualidade (RD) e responsável por implantar o Sistema de Gestão da empresa, conforme as normas ISO9001, ISO13485, ISO14001, ISO31000 e BPF (Anvisa), bem como gerenciamento dos processos e de riscos. - Responsável pela gestão da equipe da Qualidade, Radioproteção, Segurança do Trabalho, Limpeza, Facilites (contratação de serviços terceirizados) e Recepção. - Responsável por garantir a conformidade junto aos órgãos públicos e acompanhamento dos representantes de entidades externas em processos de inspeções sanitárias. - Elaboração e controle da documentação (procedimentos, manuais e instruções de trabalho). - Realização de Auditorias Internas (planejamento, reuniões, entrevistas, elaboração de relatórios, compilação das informações e acompanhamento dos resultados\melhorias). - Treinamento dos colaboradores. - Gerenciamento do controle de calibração de instrumentos e medição. - Coordenação das ações preventivas e corretivas relacionados a processos da empresa. - Realização de reuniões de análise crítica da direção. - Realização de reuniões mensais de indicadores setoriais, apuração e acompanhamento dos resultados. - Emissão de documentos para exportação, documentos consularizados nas embaixadas e traduções juramentadas. - Adequação da empresa junto a CNEN (Comissão Nacional e Energia Nuclear), de acordo com as normas aplicáveis. - Participação na CIPA em 2008, 2009 e 2012 (Presidente).