Luiza Franco

Diretora de Atendimento da CDN Comunicação, empresa do Grupo Omnicom, me reporto diretamente ao CEO da agência. Estou à frente de equipes compostas por gerentes, executivos e especialistas em social media e analistas, totalizando 15 pessoas. Sou responsável pelo planejamento estratégico e liderança do atendimento de PR, abrangendo relações com a mídia, estratégia digital (gestão de redes sociais e thought leadership), marketing de influência, branded content, gestão de crises, ações de comunicação interna e eventos para públicos diversos. Com um olhar voltado ao crescimento da agência, atuo na prospecção de novos clientes e na criação de projetos especiais e orçamentos. Clientes atendidos: LATAM, Braskem, Ypê, SLC Agrícola, Mosaic, AGCO e Mineração Taboca.

Atendimento e gerenciamento de projetos especiais no núcleo de agronegócios (Abiove, LDC e JBS).

Atuei na FleishmanHillard, uma das maiores agências globais de PR, integrada ao Grupo In Press no Brasil (Omnicom). Fui responsável pela coordenação e gerenciamento estratégico da conta institucional da Johnson & Johnson do Brasil, atuando em interface direta com as diretorias local e global de Comunicação Corporativa para o alinhamento de narrativas e divulgações de alto impacto para a companhia no país. Minha atuação foi centralizada na gestão de reputação e mitigação de riscos, liderando o monitoramento e a gestão de crises para as diversas marcas do portfólio no Brasil. Com um olhar voltado à preparação de lideranças, conduzi o planejamento estratégico de assessoria de imprensa, incluindo o treinamento de porta-vozes (media training) e a elaboração de protocolos de comunicação (Q&As e posicionamentos) para cenários de alta exposição.

Em minha primeira passagem pela CDN, atuei como gerente de atendimento para a Organização Odebrecht, que na época consolidava-se como a maior multinacional brasileira. Minha atuação inicial foi no apoio à expansão do grupo, participando ativamente da estruturação do zero das áreas de comunicação de diversas empresas da organização em diferentes regiões do país, ao longo de seus processos de entrada em novos negócios e mercados. À frente de uma equipe de cinco profissionais, liderei frentes de relações com a mídia e digital (redes sociais), sempre buscando alinhar as mensagens corporativas aos diversos públicos de interesse. Atuei na gestão de diversos cenário de crise tanto no Brasil, quando no exterior, incluindo a gestão estratégica de comunicação durante a Operação Lava-Jato, sendo responsável pela preparação de porta-vozes (media training) e pelo desenvolvimento de protocolos monitoramento e resposta para situações de crise aguda.