Luis Eugenio Correa, MsC

A Foozi é uma empresa que elimina uma das principais dores de donos de restaurantes por meio da terceirização de todas as atividades relacionadas às compras de insumos. Aliamos tecnologia e os melhores talentos para entregar até 30% de economia e liberar até 80% do tempo gasto por esses empreendedores em suas rotinas diárias de aquisição de produtos www.foozi.com.br.

Responsável pela definição do layout para otimizar fluxo de clientes e vendas, conduzi pesquisa de mercado para determinar a vocação do empreendimento e seu público-alvo. Planejei o mix de segmentos de lojas e coordenei o processo de criação da marca. Estruturei e implementei processos operacionais padronizados alinhados às boas práticas do setor. Negociei e contratei terceirizados (segurança, limpeza, estacionamento, marketing), recrutei e treinei a equipe administrativa e negociei com âncoras (academia, supermercado, restaurantes). Após a inauguração em Set/2024, exerço as atividades de superintendente, respondendo pelo P&L, gestão de pessoas e do condomínio.

Head da mais importante unidade de negócios do grupo (shopping), com 41.000 m2 de ABL e duas torres corporativas que recebem um total de 700.000 clientes por mês, fui responsável por seu P&L e pela liderança de 200 pessoas com o reporte direto de quatro gerentes (vendas, finanças, marketing e operações). Liderei um turnaround comercial que proporcionou um aumento de 20% no faturamento e melhorou a experiência do cliente (medido via NPS). Também construí uma forte cultura que proporcionou promoções internas para cargos de gerência sênior, como a formação de 2 novos superintendentes e 2 novos gerentes. Outro marco dessa jornada foi o desenvolvimento de um forte relacionamento com clientes, autoridades públicas e acionistas e com fundos de investimento, culminando na venda integral do shopping para o VISC11.

Professor convidado para ministrar a disciplina “Estratégias e Desafios na Comercialização de Shopping Centers” do curso Gestão de Shopping Centers.

Responsável pelas áreas Comercial, Novos Negócios, Imobiliário, Publicidade e por lidar com uma concessão pública altamente regulamentada, implementei um projeto para redesenhar o layout das estações do MetroRio, que proporcionou um aumento de 40% na lucratividade e alinhou a experiência dos clientes com benchmarks internacionais. Nessa jornada liderei uma equipe de 40 profissionais e gerenciei fornecedores como Boston Consulting Group e a Aquila na revisão de processos e estudos de mercado que proporcionou expressivos ganhos de eficiência. Além disso, aumentei a produtividade alocando as pessoas certas nas posições-chave.

Responsável pelo planejamento, vendas e marketing de oito novos empreendimentos nas cidades de Cuiabá, Vila Velha e Cascavel (greenfields) e expansões dos Shoppings Capim Dourado (Palmas-TO), NorteShopping (RJ), Top Shopping (Nova Iguaçu- RJ), Independência Shopping (Juiz de Fora - MG) e Plaza Macaé (Macaé-RJ), minhas principais atividades foram contratar, treinar e liderar 3 coordenadores comerciais e 36 executivos de vendas, planejar o mix de lojas, lançar as unidades de negócios, executar suas estratégias de marketing, elaborar os instrumentos legais, assim como desenvolver o relacionamento com autoridades públicas dos municípios de cada empreendimento. Além de entregar as metas e de contribuir com a criação de dois novos benchmarks do setor, também fui responsável por gerenciar uma agência de publicidade dedicada a esses projetos.

Head de uma unidade de negócios com 54.716 m2 e por seu P&L, liderei uma equipe de 240 profissionais composta por 4 gerentes que se reportavam diretamente a mim. Entreguei resultados como o maior contrato individual da história da Brmalls (VGL=R$ 16 milhões), assim como o maior Leasing Spread (64,4%) da empresa no ano de 2012. Superei as metas de gerenciamento de mix de lojas e conduzi um turnaround comercial financeiramente consistente que mudou o shopping de patamar dentro do grupo. Três marcos especiais foram o resgate do relacionamento com lojistas medido por pesquisa NPS, a ascensão do shopping do último lugar em uma competição interna de um programa de excelência (PES) para o terceiro lugar geral num universo de 56 unidades e por fim o desenvolvimento e formação de pessoas com promoções para 2 posições de superintendência e 2 posições de gerência corporativa regional.

Responsável por liderar a área comercial desta unidade de negócios, elaborar novos processos, realizar o planejamento de marketing, assim como gerenciar a equipe, obtive sucesso na conclusão de negociações complexas que trouxeram excelentes resultados financeiros e que garantiram o atingimento das metas comerciais e financeiras do shopping naquele ano.

Responsável pela área de trading de biocombustíveis (etanol) na região centro-sul do Brasil, com movimentação mensal de USD250 milhões, concentrei as negociações com os maiores players do mercado como Louis Dreyfus, Bunge, Copersucar e Biosev. Otimizei o suprimento de combustível para as bases e entreguei resultados financeiros expressivos através de janelas de oportunidade e arbitragens em trading. Obtive sucesso ao estimular e motivar uma equipe multifuncional (hedging, supply chain, operações e varejo) e ao construir um forte relacionamento com stakeholders estratégicos.

Gerenciei a área comercial de combustíveis de aviação e atendi clientes nacionais e internacionais como a Força Aérea Brasileira (FAB), Copa Airlines, AeroMéxico, Mexicana Airlines, Taag dentre outros. Construí sólido relacionamento com lideranças das empresas privadas e governamentais de países como México, Colômbia, Panamá e El Salvador, o que potencializou a entrega de resultados robustos e sustentáveis. Liderei um projeto de inovação tecnológica com o suporte de uma equipe multifuncional junto à FAB, o que gerou uma redução de 2 dias no DSO e USD 8 milhões no capital empregado da cia.

Responsável por contas de clientes estratégicos, planejei e liderei a participação em uma das licitações públicas de combustíveis mais relevantes da indústria, conduzida pela FAB, que resultou num contrato de cinco anos no valor de USD 285 milhões. Entreguei um crescimento expressivo de market-share no segmento de aviação de cargas, que subiu de 40% em 2005 para 70% em 2009 sem causar uma guerra de preços no mercado. Outro marco importante foi o gerenciamento bem-sucedido de clientes que atravessavam crises financeiras e alguns até em recuperação judicial, em que consegui mitigar riscos, lidar com fusões e aquisições e alavancar novas oportunidades de negócios.

Implementei no Brasil uma ferramenta global de gestão de frotas (Shell Card e Shell Monitor) que proporcionou economia de combustível para os clientes e um aumento de 15% nas vendas no segmento. Fui responsável por treinar a equipe de vendas, estruturar o atendimento ao cliente e transferir a tecnologia para o Brasil, nacionalizando o hardware (CAPEX de USD 10 milhões), o que reduziu os custos fixos em USD 400 mil por ano.

Além de ter sido responsável por pesquisas de mercado, análises dos resultados de vendas e elaboração de relatórios gerenciais, conduzi palestras técnicas para clientes e eventos de capacitação do time comercial.

Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais e pela análise de resultados financeiros e comerciais, conduzi um projeto de sustentabilidade que desenvolveu uma embalagem retornável de 1000 litros de lubrificantes e fui responsável por liderar um evento que reuniu todos os estagiários da Shell para compartilhar experiências e boas práticas.

Fundador de uma distribuidora e comercializadora de café, fui responsável por desenvolver o plano de negócios da empresa, projetar a cadeia de suprimentos, contratar e treinar a equipe de vendas, além de planejar estratégias de vendas e marketing. Após um acelerado ritmo de crescimento, conduzi a venda da empresa para um concorrente.

Coautor do artigo "Influences on the purchase intention in franchises and non-franchises", publicado na revista científica "International Journal of Retail & Distribution Management" - IJRDM H / index 67. Linhas de pesquisa: Estratégia, varejo, comportamento do consumidor e experiência do consumidor.

Intercâmbio estudantil cursado em Cambridge - UK.