Luis Camilo Arroyo Rodriguez

Lidero la estrategia de desarrollo de nuevos negocios, orientada a la expansión comercial, diversificación de ingresos y posicionamiento de la compañía en servicios de tecnología, ciberseguridad y soluciones digitales. Identifico y estructuro oportunidades de negocio en los sectores público y privado, alineando la propuesta de valor con las necesidades del mercado, los objetivos estratégicos de la organización y las capacidades técnicas internas. Dirijo la gestión integral del portafolio de oportunidades, desde la prospección hasta el cierre, asegurando la viabilidad técnica, financiera y contractual de cada iniciativa. Impulso la incorporación de nuevos productos y servicios al portafolio, mediante alianzas estratégicas con fabricantes y partners tecnológicos como Teradata, ampliando la oferta de valor y habilitando nuevas líneas de negocio. Establezco y fortalezco alianzas estratégicas con clientes, partners y proveedores, habilitando nuevos modelos comerciales y acelerando el crecimiento de la compañía. Asesoro a la alta dirección en decisiones estratégicas de expansión, aportando análisis de mercado, riesgos, retorno de inversión y sostenibilidad de las iniciativas.

Presto servicios de consultoría estratégica de TI a organizaciones de múltiples industrias, actuando como asesor de alta dirección. Me especializo en alinear la tecnología con los objetivos del negocio, con foco en innovación, ciberseguridad, gestión de servicios (ITIL), arquitectura de infraestructura y optimización del gasto tecnológico. • Alineé la estrategia de TI con los objetivos corporativos de múltiples organizaciones, priorizando iniciativas de alto impacto y optimizando la asignación presupuestal, con mejoras de hasta 60% en eficiencia operativa. • Rediseñé arquitecturas de TI y esquemas de licenciamiento, logrando reducciones de costos operativos de entre 10% y 20%, sin comprometer la continuidad del negocio ni el cumplimiento de SLAs. • Asesoré a la alta dirección de una cadena de restaurantes en su hoja de ruta tecnológica, habilitando inversiones que maximizaron el ROI en la apertura de nuevos puntos de venta.

Ejecutivo responsable de la dirección estratégica de Operaciones y Servicios Tecnológicos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio, el cumplimiento de ANS, la sostenibilidad financiera y la entrega de valor en proyectos de alto impacto para clientes de sectores regulados y de infraestructura crítica. • Definí y ejecuté la estrategia corporativa de operaciones tecnológicas, gobernando el portafolio de proyectos estratégicos bajo criterios de alcance, tiempo, costo y calidad. • Goberné la gestión integral de capacidades humanas, financieras y tecnológicas, optimizando recursos y elevando la madurez operativa de la organización. • Lideré el control presupuestal y la optimización de costos, contribuyendo directamente a la rentabilidad y sostenibilidad de la operación. • Establecí el modelo de gestión de riesgos operativos y tecnológicos, fortaleciendo la resiliencia de servicios críticos y la continuidad del negocio. • Gestioné relaciones estratégicas con clientes, proveedores y aliados clave, consolidando esquemas de gobernanza y mejorando el desempeño integral de la operación. Logros Destacados • Estabilización acelerada de operaciones: En los primeros 60 días, consolidé el área de Operaciones mediante una estrategia de gestión de servicios basada en ITIL, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de compromisos contractuales desde el inicio de la gestión. • Transición crítica de servicios en tiempo récord: Dirigí a nivel ejecutivo el cambio estratégico de proveedor y la transición completa de los servicios de administración de TI y ciberseguridad del ICBF, ejecutada en menos de 30 días, con cero afectación a la continuidad del negocio y control total del riesgo tecnológico. • Despliegue de infraestructura para Claro Colombia: Lideré la implementación estratégica de una red de fibra óptica que habilitó el cumplimiento de los compromisos regulatorios derivados de la asignación del espectro 5G, asegurando una ejecución oportuna.

Organización multi-industria con más de 21 negocios operando sobre una única plataforma de TI. Dirigí estratégica y operativamente el área de TI, liderando un equipo de más de 40 personas en infraestructura, ciberseguridad, soporte técnico, telecomunicaciones y redes, soportando la continuidad de todos los servicios de misión crítica bajo arquitectura híbrida. Logros Destacados Equipo de alto desempeño: Construí y consolidé un equipo de +40 profesionales con cultura de autogestión, reduciendo la dependencia de proveedores externos y habilitando el crecimiento operativo interno. Optimización de costos: Reduje en un 6% los costos de software y en un 30% la adquisición de equipos de cómputo mediante procesos operativos eficientes. Satisfacción de usuarios: Alcancé un índice de 4.5/5 en encuestas de satisfacción del servicio de soporte a usuarios finales. Ciberseguridad: Implementé una estrategia integral que redujo en más del 75% los incidentes críticos, blindando la organización ante múltiples ciberataques. Nube híbrida: Migré cargas de trabajo críticas a Microsoft Azure y AWS, mejorando escalabilidad, disponibilidad y resiliencia. Modernización del Datacenter: Actualicé la infraestructura y optimicé bases de datos, logrando reducciones superiores al 60% en costos de licenciamiento.

Lideré el equipo de especialistas de Datacenter en la Dirección de Soluciones de la UEN Corporativa, aplicando mejores prácticas en tecnología de la información para diseñar e implementar soluciones de infraestructura que garantizaban la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de los proyectos para la organización. Logros Destacados • Creación del equipo de especialistas de Datacenter: Fundé y estructuré desde cero el equipo de especialistas de Datacenter, estableciendo las bases técnicas, operativas y culturales que permitieron consolidar una práctica especializada dentro de la organización. • Infraestructura crítica para publicación de resultados electorales: Lideré el diseño e implementación de la infraestructura de Datacenter que soportó la publicación de resultados de las elecciones nacionales entre 2011 y 2015, asegurando disponibilidad, seguridad y rendimiento en uno de los eventos tecnológicos de mayor exigencia e impacto nacional. • Plan de Recuperación ante Desastres de la Registraduría Nacional del Estado Civil: Diseñé e implementé el DRP (Disaster Recovery Plan) para la Registraduría Nacional, garantizando la continuidad operativa y la resiliencia de los sistemas de información de una de las entidades más críticas del Estado colombiano.

Lidere un equipo de 4 Especialistas de Datacenter en la Dirección de Soluciones de la UEN Corporativa y con ellos logre consolidar un nuevo modelo de negocios para la organización y garantizando para los clientes la satisfacción la rentabilidad de estos para la organización. Reportando al Director Soluciones Corporativas y al Director de comercial de la UEN Corporativa. Logros • Cierre de negocios por más de 8 mil millones de pesos, sobre cumpliendo las metas comerciales establecidas. • Diseño e Implementación de la infraestructura de Datacenter necesaria para el proyecto publicación resultados electorales elecciones entre 2011 a 2015. • Diseño e Implementación de la infraestructura de Datacenter necesaria para el proyecto DRP Registraduría Nacional del Estado civil. • Migración y operación de la plataforma tecnológica del Ministerio de Educación Nacional (más de 200 servidores y 50 aplicaciones misionales).

Responsable de la planificación, definición y control de la infraestructura tecnológica de EPM Bogotá, liderando un equipo de entre 5 y 10 profesionales. Garanticé una plataforma de TI de alta disponibilidad, eficiencia y calidad que soportara los procesos de negocio críticos de la organización, aplicando mejores prácticas y tecnologías emergentes alineadas con los objetivos empresariales. Logros Destacados • Virtualización de infraestructura con VMware: Lideré la estrategia de virtualización de más de 80 servidores sobre plataformas VMware, logrando una reducción superior al 50% en costos de hardware, optimizando el uso de recursos y sentando las bases de una infraestructura moderna y escalable. • Gestión y control presupuestal: Participé activamente en la definición y ejecución del presupuesto informático, asegurando una asignación eficiente de los recursos tecnológicos en coherencia con las prioridades del negocio. • Innovación tecnológica: Lideré la evaluación e implementación de tecnologías emergentes, incluyendo proyectos de telefonía IP sobre Asterisk, posicionando a la organización a la vanguardia tecnológica del sector.

Responsable de la administración de la red corporativa de EPM Bogotá Telecomunicaciones S.A. E.S.P., garantizando la operación estable, segura y eficiente de la infraestructura de redes y servidores de la organización. Logros Destacados • Optimización de redes LAN y WAN: Implementé mejoras en el tráfico y uso de las redes corporativas, logrando una integración y consolidación de las redes de datos que elevó el rendimiento y la estabilidad de las comunicaciones internas. • Consolidación y actualización de servidores: Consolidé la infraestructura de servidores Windows y Linux, y ejecuté la actualización de servidores UNIX en plataformas Solaris, HPUX y Linux, modernizando la base tecnológica de la organización. • Gestión contractual: Planeé y ejecuté procesos de contratación de bienes y servicios tecnológicos, ejerciendo interventoría de contratos y garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con proveedores.

Responsable de la administración en modalidad outsourcing de la red corporativa de EPM Bogotá Telecomunicaciones S.A. E.S.P., garantizando la operación continua, estable y eficiente de la infraestructura de red del cliente. Logros Destacados • Automatización de monitoreo y observabilidad de red: Implementé una solución de monitoreo automatizado que permitió visibilidad en tiempo real sobre el comportamiento de la red, logrando una reducción del 40% en incidentes operativos y mejorando significativamente los tiempos de detección y respuesta ante fallas. • Renovación del contrato de outsourcing: Los resultados obtenidos durante la gestión derivaron en la renovación del contrato con EPM Bogotá Telecomunicaciones, como reconocimiento a la calidad, confiabilidad y valor entregado al cliente.

Diseños de soluciones de conectividad.  Administración de redes Lan corporativas  Actualización de configuraciones de routers de acceso  Montaje de VPNs  Asesoría en la compra de equipos de comunicaciones para redes Lan y Wan  Instalación de redes inalámbricas indoor y outdoor  Administración de servidores Windows y Linux .  Mantenimiento de enlaces satelitales y de microondas  Implementación de seguridad en redes mediante la instalación de firewall y filtrado de paquetes.  Estudios de tráfico y de uso de redes Lan y Wan  Instalación de gateways de Voip

Soporte técnico y comercial vía telefónica.  Coordinación de grupo de técnicos. Diseño e instalación de la red datos Soporte técnico a la federación colombiana de automovilismo deportivo Instalación de gateways compatibles con H.323 para Voip.  Diseño y montaje redes de datos para transmisión de datos y voz (Voip)