Luisa Mejía Cabrales

- Coordino y negocio con aerolíneas para asegurar la disponibilidad de espacios para manejo de carga perecedera. - Optimizo la asignación de espacios según las necesidades de los clientes. - Garantizo una comunicación fluida con las diferentes aerolíneas y exportadores, para obtener detalles de programación, coordinar reservas, tarifas y condiciones de entrega, para asegurar una planificación eficiente. - Trabajo de la mano con el área de Finanzas para conocer el estado de cartera de los clientes. - Mantengo informados periódicamente a los clientes sobre opciones y tarifas disponibles en el mercado. - Actúo de manera inmediata ante parcializaciones, retrasos o cancelaciones y velo porque el cliente reciba respuestas y soluciones rápidas a sus requerimientos. - Genero alertas al equipo de ventas ante reducciones de volúmenes o cambios en los despachos regulares. - Identifico oportunidades para incrementar los volúmenes de negocio con los clientes. - Actuó como enlace entre varios departamentos internos (OCC, Operaciones Aeropuerto, Facturación, Reclamos, Finanzas, Comercial) para garantizar una comunicación fluida.

- Realizo seguimiento detallado de cargas, garantizando su correcta gestión desde el origen hasta el destino final. - Proporciono información oportuna al cliente sobre el zarpe y arribo de la carga, junto con actualizaciones regulares sobre el estado de su mercancía. - Genero informes detallados sobre posibles retrasos o pérdidas de conexiones, facilitando una acción proactiva para minimizar impactos en la cadena de suministro. - Comparto estos informes en reuniones diarias con los demás departamentos de la compañía. - Mantengo comunicación continua y efectiva con aerolíneas y clientes, asegurando una colaboración fluida y una atención personalizada.

-Ejecuto la facturación precisa y oportuna de todas las operaciones logísticas realizadas, asegurando la correcta documentación y registro de cada transacción. - Envió la documentación pertinente de cada operación logística a los clientes en cumplimiento con los requerimientos establecidos. - Genero seguimiento al proceso de devolución de depósitos por parte de las líneas navieras, asegurando que se realice de manera adecuada y en los plazos establecidos. - realizo todos los trámites necesarios para la liberación de cargas ante las aerolíneas. - coordino y gestiono todos los trámites logísticos y documentales requeridos para las exportaciones aéreas en el terminal de carga. - Informo a los clientes sobre el zarpe y arribo de sus cargas de manera anticipada, así como de proporcionar actualizaciones sobre el estado de las mismas durante el tránsito. - Gestiono y adquiero pólizas de seguro necesarias para cubrir los riesgos asociados a las operaciones logísticas. - preparo informes contables precisos y completos, proporcionando información financiera relevante para la toma de decisiones estratégicas.