Luis Arturo Jiménez Marroquín

Especialista en soluciones constructivas con sistemas livianos (Drywall, Superboard, Steel Frame, entre otros). Brindo asesoría técnica y comercial a clientes del rubro construcción, arquitectura y ferretería. Además, dicto capacitaciones personalizadas y grupales sobre instalación, buenas prácticas y normativas de sistemas livianos, contribuyendo al desarrollo técnico del sector.

Comencé mi trayectoria profesional como vendedor en la tienda ubicada en Calle Martí, donde me dedicaba a brindar asesoría personalizada a prospectos y clientes, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas. También trabajaba en estrecha colaboración con el jefe de tienda para planificar estrategias de venta que generaran resultados positivos. Entre mis responsabilidades destacaban el seguimiento puntual a los pedidos, cotizaciones y solicitudes de los clientes, siempre con el objetivo de fortalecer la relación, fomentar la fidelización y concretar negociaciones exitosas. El 3 de mayo de 2024 fui ascendido a jefe de tienda en Plaza Kalú, tomando un rol más estratégico y de liderazgo. Además de mantener las funciones relacionadas con ventas, asumí la responsabilidad de liderar un equipo de 5 colaboradores, garantizando el correcto funcionamiento de la tienda. Esto implicó gestionar eficientemente los recursos disponibles, organizar y mantener actualizado el inventario y los productos, así como supervisar las operaciones diarias para alcanzar los objetivos comerciales. Mi rol también incluyó fomentar un ambiente laboral positivo y productivo, asegurando que cada miembro del equipo pudiera desempeñarse de manera óptima.

Mis responsabilidades se centraban en proporcionar asesoría personalizada y profesional a prospectos y clientes, con el objetivo de entender y satisfacer sus necesidades específicas. Colaboraba estrechamente con el jefe de tienda para desarrollar y ejecutar estrategias de venta efectivas, alineadas con los objetivos comerciales. Asimismo, era responsable de dar un seguimiento detallado a los pedidos, cotizaciones y solicitudes de los clientes, asegurando una comunicación fluida y precisa en cada etapa del proceso. Todo esto estaba orientado a construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes, fomentando su fidelización y logrando negociaciones exitosas que generaran beneficios tanto para ellos como para la empresa.

Brindar servicios personalizados de receptoría a los clientes de la empresa VAS, asegurando una atención al cliente de calidad en todo lo relacionado con el cobro de peaje. Mis funciones incluían ofrecer asesoría detallada sobre el funcionamiento y beneficios de los servicios, así como orientar a los usuarios en el correcto uso de la plataforma. Mi enfoque estaba en garantizar una experiencia eficiente, clara y satisfactoria para cada cliente, resolviendo dudas, facilitando procesos y promoviendo la fidelización hacia la empresa.

Me encargaba de brindar seguimiento y soporte especializado a los clientes de una empresa de telefonía, asegurando una activación de servicios rápida y eficiente. Parte de mis responsabilidades incluía coordinar citas entre técnicos y clientes, facilitando la instalación de los servicios solicitados. También supervisaba los tiempos de llegada y salida de los técnicos, así como la organización de sus rutas diarias para optimizar los procesos operativos. Además, ofrecía asesoría personalizada sobre los productos y servicios de la empresa, ayudando a los clientes a encontrar soluciones adaptadas a sus necesidades específicas y presupuestos. Mi enfoque estaba en garantizar una atención al cliente de calidad, priorizando la satisfacción y construyendo relaciones basadas en la confianza y el compromiso.