Eduardo Lúcio da Silva

Lidero as tribos de Crédito, Prevenção a Fraude e Pricing da Natura & Co na América Latina, gerenciando equipes de engenharia em ambiente técnico de alta complexidade. 🏆 RESULTADO PRINCIPAL Arquitetei e liderei a plataforma de crédito digital que atende 4,2 milhões de consultoras LATAM — com 99,9% de uptime, arquitetura agnóstica a produtos, motores, empresas, moedas e países. RESPONSABILIDADES ▸ Liderança de squads multidisciplinares: engenharia, produto e dados ▸ Implementação dos motores FICO (DM/Blaze e DMPS) para Brasil e América Hispana ▸ Gestão de ambiente com microsserviços orientados a eventos, serverless, bancos NoSQL, CI/CD e Apache Kafka ▸ Desenvolvimento da plataforma de antifraude LATAM: Biometria, Device Fingerprint e motor de decisão ▸ Definição de arquitetura, requisitos, business cases e POCs para expansão regional ▸ PDI, mentoria de futuros líderes e formação de cultura de engenharia TECNOLOGIAS AWS · Apache Kafka · Microsserviços · Serverless · CI/CD · FICO DM/Blaze/DMPS · Crivo · NoSQL #CréditoDigital #Antifraude #EngineeringManager #TribeLeader #FICO #AWS #TransformaçãoDigital #Fintech #LiderançaTécnica #LATAM

Liderança de times de tecnologia com foco em melhoria da experiência do cliente, expansão de vendas e transformação ágil no segmento de Saúde Suplementar. 📊 RESULTADOS ▸ +30% de produtividade com a implantação de Scrum, Kanban e Lean nas equipes de Odontologia (vs. Mai/2020) ▸ +186 mil beneficiários em planos odontológicos com impacto direto no CX ▸ Contribuição para receita de R$ 19,4 bilhões (+5%) via otimização tecnológica RESPONSABILIDADES ▸ Gestão e desenvolvimento de times multidisciplinares (Projetos TI e Suporte) ▸ Interface estratégica TI–Negócio: alinhamento, comunicação e gestão de expectativas com stakeholders ▸ Definição e acompanhamento de KPIs, dashboards automatizados e relatórios para alta liderança ▸ Recrutamento, mentoria e desenvolvimento de cultura ágil ▸ Otimização do SDLC e aceleração da entrega de valor #SquadLeader #GestãoÁgil #Scrum #Kanban #TransformaçãoDigital #Seguros #LiderançaDePessoas #CX

Liderança de equipes multidisciplinares de Projetos e Suporte em ambiente bancário de alta criticidade, atuando como Scrum Master em squads de Capitalização e Operações de Seguros. 📊 RESULTADOS ▸ Projeto IFRS17 (R$ 35M) entregue no prazo e orçamento ▸ Migração Citibank → Itaú: transferência de 800K clientes e 8K pontos de venda sem interrupções operacionais ▸ Implementação da cultura ágil com aumento de agilidade e eficiência nas entregas ▸ Priorização eficaz de incidentes com continuidade operacional garantida RESPONSABILIDADES ▸ Liderança de times de projetos, suporte e aplicações ▸ Design Thinking, BCP e iniciativas de expansão de portfólio ▸ Condução simultânea de projetos de Demanda Legal, Risco Operacional e Benefícios ▸ Gestão de conflitos, PDI e desenvolvimento de pessoas #TeamLead #ScrumMaster #GestãoDeProjetos #Agile #Banking #Itaú #LiderançaTécnica #TransformaçãoDigital

Condução de projetos críticos em modelo Waterfall, coordenando equipe interna e fábrica de software com foco em entrega, qualidade e satisfação dos stakeholders. 📊 RESULTADOS ▸ 3 projetos entregues em média 10% antes do cronograma ▸ 100% de aderência aos critérios de aceite, -20% de retrabalho ▸ Satisfação de stakeholders: 3,9 → 4,6 (escala 1–5) ▸ Emissão de Boletos: 150K boletos/mês processados, +25% eficiência ▸ Bloqueio Judicial: 1.200 solicitações/mês, SLA de 99%, -30% tempo de resposta ▸ Projeto Cartões: R$ 500K, entregue no orçamento #GerenteDeProjetos #PMO #GestãoDeProjetos #Waterfall #Banking #Itaú #DeliveryExcelência

Consultoria especializada em Cyber Risk, SAP GRC e Governança da Informação para grandes corporações — incluindo clientes Fortune 500. 📊 RESULTADOS ▸ SAP Access Security em 4 filiais Fortune 500: -85% incidentes de acesso, compliance de 98% ▸ SAP GRC rollout em 3 países em 4 meses: -60% processos manuais, economia de 250h/mês ▸ Maturidade de governança: 2,3 → 4,1 (escala 1–5), alinhamento ISO 27001 ▸ BCP validado: RTO de 2h e RPO de 30min com 100% de aderência RESPONSABILIDADES ▸ SAP GRC: Access Control, Process Control, Risk Management ▸ Frameworks de governança: ISO 27001, COBIT ▸ Elaboração e teste de planos de continuidade de negócios (BCP) ▸ Segregation of Duties (SoD) e compliance regulatório #CyberSecurity #SAPGRC #ISO27001 #COBIT #GovernançaDeTI #RiskManagement #Deloitte #Compliance

🏢 Sobre a Deloitte: Multinacional de consultoria e auditoria, a Deloitte é referência em riscos, compliance e transformação digital. Atua junto a grandes empresas para fortalecer controles de acesso, otimizar processos de governança da informação e assegurar a continuidade do negócio com soluções tecnológicas avançadas. 💼 Responsabilidades: • Desenvolvimento de programas em ABAP e Java para reforço de segurança de acessos no SAP, implementando controles de autorização e segregação de funções. • Metodologia de implementação e operação do SAP GRC (Governance, Risk & Compliance), configurando módulos de Access Control, Emergency Access Management e Process Control. • Definição e execução de frameworks de governança da informação (ISO 27001, COBIT), mapeando riscos e estabelecendo políticas de segurança. • Elaboração, manutenção e teste de planos de continuidade de negócios (BCP), conduzindo análises de impacto e simulações de recovery. 📈 Resultados: • Implantação de soluções customizadas ABAP/Java em ambientes SAP, reduzindo em 90% os conflitos de Segregation of Duties (SoD) e aumentando a aderência a 99%. • Rollout do SAP GRC em 4 unidades globais, concluído 30% antes do cronograma, automatizando 70% dos processos de auditoria e gerando economia de 300 horas/ano. • Elevação da maturidade de governança da informação de 2,8 para 4,3 (escala 1–5), alinhando-se a ISO 27001 e reduzindo gaps de auditoria em 65%. • Validação de plano de continuidade com RTO de 1 h e RPO de 15 min em 100% dos cenários simulados, garantindo disponibilidade para 8 sistemas críticos.

🏢 Sobre a Pirelli Pneus: Grupo global de pneus premium, referência em inovação, performance e sustentabilidade. Fornece soluções de mobilidade para automóveis, motos e competições de alta performance, apoiando a digitalização e a segurança dos processos corporativos. 💼 Responsabilidades: • Criação e manutenção de programas customizados (ABAP/Java) para automação de processos SAP nas áreas de produção, logística e manutenção. • Definição, criação e alteração de perfis de autorização no SAP, garantindo Segregation of Duties (SoD) e compliance às políticas de segurança. • Gestão completa do ciclo de vida de usuários SAP: provisionamento, modificação de acessos e desativação, seguindo SLAs internos e melhores práticas de segurança.

🏢Sobre a Pirelli Pneus: Grupo global de pneus premium, referência em inovação, performance e sustentabilidade. Apoia a transformação digital na área de TI corporativa, reforçando controles de acesso e governança de usuários em ambientes SAP. 💼 Responsabilidades: • Criação, modificação e desativação de usuários SAP, garantindo o ciclo completo de provisionamento conforme políticas de segurança. • Definição, criação e ajuste de perfis de acesso (roles e autorizações), assegurando Segregation of Duties (SoD) e compliance regulatório. • Concessão e revogação de autorizações de usuários, conduzindo revisões periódicas e auditorias de acesso.