Luciene P.

Supervisora de Tecnologia @ Faculdade São Luis de Jaboticabal

About

Atualmente, sou Supervisora de Ti em uma Instituição de Ensino, sou responsável pelo desenvolvimento de relatórios analíticos e dashboards utilizando o Microsoft SQL Server Management Studio e o Microsoft Excel, o que me permite transformar dados brutos em informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas. Além disso, gerencio e atualizo diversos softwares, incluindo a Gestão Acadêmica Universus, o sistema ERP WK Radar e o Domínio Contábil. Tenho experiência na gestão e configuração do Vivo Voz Negócios, bem como no gerenciamento e atualização da Plataforma de Ensino à Distância Moodle. Participei da homologação de versão do sistema de Gestão Acadêmica Universus, garantindo que as atualizações e melhorias sejam implementadas de maneira eficaz. Além disso, administro e gerencio e-mails e licenças do Microsoft Office365, assegurando a eficiência e continuidade das operações de comunicação da organização. Outra área de minha expertise é a configuração de layout de boletos do Banco Bradesco e Sicoob no sistema de Gestão Acadêmica Universus, facilitando a gestão financeira e o controle de pagamentos. Recentemente, tenho atuado no apoio técnico à migração de dados, utilizando a análise do banco de dados SQL Server na migração de sistemas, assegurando uma transição suave e eficiente. Parametrização dos processos, auxilio nos treinamentos e monitoramento dos serviços oferecidos.

Country

Brazil

City

Jaboticabal

Industry

Information Technology & Services

Skill

Microsoft Power BI, Dashboards, Teste de software, Serviços de Relatórios do SQL, Gestão de tempo, Liderança, Equipe de alta qualidade, Planejamento estratégico, Visual Basic .NET, Gestão de projetos, Pesquisa, SQL Server Management Studio, Office 365, PABX virtual, Assistência técnica, Tabelas dinâmicas, Teste de sistemas, Trabalho em equipe, Processo de faturamento, Importação

Experience

Supervisora de Tecnologia

Faculdade São Luis de Jaboticabal

2017-6 - Present · 9 yrs 4 mos

JABOTICABAL

Desenvolvimento de relatórios analíticos e dashboards utilizando Microsoft SQL Server Management Studio e Microsoft Excel. Levantamento das necessidades de cada setor para elaboração de relatórios no sistema. Gerenciamento e atualização dos softwares Gestão Acadêmica, Universus, Sistema ERP WK Radar e Domínio Contábil. Gestão, planejamento e implantação de processos da Instituição. Apoio técnico na migração de dados, realizando análises no Banco de Dados SQL Server. Supervisão da manutenção e atualização da Plataforma de Ensino a Distância Moodle. Gestão de equipe. Gestão de e-mails e licenças do Microsoft365. Configuração de layout de boletos dos Bancos Bradesco e Sicoob no sistema de Gestão Acadêmica Universus. Gestão da Plataforma de Ensino a Distância Open LMS do Grupo A. Apoio em contato com os fornecedores para o processo de migração do PABX analógico para o Serviço Vivo Voz Negócios. Gestão do serviço Vivo Voz Negócios e Vivo Tec. Participação de comissão do MEC para apresentar o parque tecnológico da Instituição. Produção de documentos e relatórios para comissões do MEC. Elaboração do PDI do setor. Planejamento de Atualização e Investimento do setor. Auxílio no atendimento a usuários internos e externos.

Analista de Suporte Técnico

Faculdade São Luis de Jaboticabal

2014-9 - 2017-6 · 2 yrs 10 mos

Jaboticabal e Região, Brasil

Realização de testes de homologação para novas versões do Sistema de Gestão Acadêmica Universus. Atendimento aos clientes internos e externos. Utilização, manutenção e configuração do Sistema de Gestão Acadêmica Universus - CadSoft, incluindo a configuração semestral dos módulos financeiro e acadêmico para garantir o bom funcionamento do sistema e a precisão nos padrões de cadastro. Abertura e acompanhamento de chamados. Manutenção da Plataforma de Ensino a Distância Moodle. Auxílio na análise e desenvolvimento de relatórios analíticos utilizando Microsoft SQL Server Management Studio e Microsoft Excel.

Auxiliar de Contas a Receber

Faculdade São Luis de Jaboticabal

2012-8 - 2014-8 · 2 yrs 1 mo

Realização de cadastros e configurações do financeiro no Sistema de Gestão Acadêmica Universus da CadSoft. Análise e solução de problemas no financeiro dos clientes. Auxílio na emissão de boletos (faturamento) para os clientes. Acompanhamento do repasse dos recursos do FIES para a Instituição Lançamento dos recebimentos do FIES no sistema Conferência dos lançamentos automáticos do sistema. Lançamento e controle dos Projetos Educacionais (Escola da Família, PROUNI, FIES, PRAVALER) no sistema, em conjunto com o setor de Projetos da Instituição.

Analista de Suporte Técnico Jr.

Faculdade São Luis de Jaboticabal

2010-10 - 2012-8 · 1 yr 11 mos

Atendimento aos clientes internos e externos por meio de e-mails, telefone e pessoalmente. Auxílio na utilização da Plataforma de Ensino a Distância Moodle. Manutenção do Sistema de Gestão Acadêmica Universus da CadSoft. Configuração dos vestibulares e cadastros financeiros. Análise e solução de problemas nos cadastros acadêmicos. Suporte aos funcionários administrativos na utilização do Sistema.