Luciano Nascimento

Sólido conhecimento dos processos do Varejo, Sistema de Varejo Front Office: PDV, Programa fidelidade, TEF e periféricos. Back office aplicado ao processo de negócio na gestão de estoque, fiscal, financeiro e indicadores comerciais meta física e financeira; - Levantamento de requisitos com usuários - Implementação na solução de varejo Projeto TOTVS Front e Back Office - Implementação SAP CRM e treinamento para equipe de atendimento Comercial e Técnológico; ­- Métodos de integração das bases de dados Practico Live / SAP R/3 /Fidelidade / Extranet. - Implementação Nota Fiscal eletrônica, speed, ERP Financeiro, Fiscal, Comercial,.PDV, Fidelidade, SPED, Sintegra, TEF. ­- Definição indicadores corporativos de atendimentos. - Gestão de Produtividade Interna e de parceiros de tecnologia/comunicação. - Gestão de melhoria contínua na prestação de serviço das equipes, e parceiros. ­- Estruturação equipe de atendimento Suporte Tecnológico - Projeto de comunicação visa satétite VSat para rede de franquias; - Definição de SLA´s para parceiros e áreas internas. PCHouse Informática ­ Consultoria, Implantação e suporte a usuários de Sistema para Gestão de Farmácias e Drogarias dos módulos: PDV, Contas a Pagar e Receber, Financeiro, fiscal e estoque base de dados SQL; ­ Consultoria implantação e suporte a usuários de Sistema de Engenharia Planejamento físico. Base de dados DBF; ­ Immplantação de TEF Dedicado à rede de farmáicas; ­ Especificar solicitações de usuários de sistemas para Gestão de Farmácias e Sistemas de Engenharia e direcionar aos fornecedores para implementações de melhorias; - Experiência Metodologia Agile­