Luciano Henrique

- Atendimento para suporte de coletores de dados. - Relacionamento com cliente interno e externo. - Suporte remoto a softwares e coletores de dados. - Montagem e manutenção de coletores de dados. - Operação do Incontrol para suporte a coletores de dados.  Operação o sistema HP OVSD para atendimento de chamados e solução de problemas. - Instalação e configuração de softwares em geral. - Atender as necessidades dos funcionários que prestam serviços , nas empresas que possuem contrato de o serviços, e que geralmente estão em campo, dando suporte ao sistema que envolva coletores de dados, sendo por telefone ou remotamente. - Proporcionando a continuidade do serviço. - Identificar e compreender o problema ocorrido com o cliente dando solução ao atendimento. - Ter Grande conhecimento de informática em geral – software e hardware. - Experiência com coletores de dados, equipamentos que utilizam RFID, leitores e redes sem fio. - Conhecimento de novas tecnologias de mobilidade e aplicações em grandes projetos. - Estar sempre atualizado e acompanhando os treinamentos - Estar preparado para novas atividades relacionadas com o cliente direto e indireto e para demonstração, resolução de problemas e implementação dos sistemas. - Facilidade em relacionar com os clientes e parceiros e a postura nos contatos diretos e indiretamente deve ser de grande importância para manter o relacionamento e participação presentenos projetos e novas soluções de vendas. Elaboração e entrega de relatórios(Metricas/KPI).

Suporte na área de TI

Instrutor de nos cursos de Informática Básica, Photoshop, Manutenção de Computadores e Redes