Luciano Bortoluzzi

Coordenador com experiência em indústria automotiva na área de pós-vendas. Através do conhecimento adquirido em mais de 10 anos de experiência trabalhando na indústria automotiva com documentação técnica de veículos Comerciais Mercedes Benz, Telemetria (FleetBoard) e TCO, tenho auxiliado nas tomadas de decisões através de relatórios gerenciais e estudos de confiabilidade para dimensionamento de Custos Futuros. Acompanhamento Técnico de Veículos em Testes (Telemetria), preparação dos Agregados com o intuito da não intervenção externa, realização de intervenções intermediarias para a coleta de informações pertinentes aos testes, e finalização do estudo com apresentação dos resultados obtidos (TCO). Levantamento, analise e compilação de dados pertinentes ao Desempenho dos Veículos de Grandes Frotistas do Setor de Transportes Brasileiro, trabalho realizado com o Objetivo da melhora de Performance e Disponibilidade dos Veículos (MTBF e MTTR). Responsável pela coordenação e controle de todas as atividades realizadas pelos colaboradores da Equipe (Técnicos de Campo). Criação e Manutenção de regras em Sistema Corporativo Mercedes-Benz. Apoio na realização de todas as atividades realizadas pela Equipe. Responsável pela Análise dos Serviços Técnicos de Manutenção, executados pela Rede de Concessionários nos veículos com Contrato de Manutenção, através de orçamentos, fotos e plausibilidades sistêmica. Atendimento e Análise Técnica de falhas, de todos os veículos da linha Comercial da Marca, Assistência Técnica as Oficinas das Concessionárias Mercedes-Benz de todo o Brasil. Gestão de KPI’s, Leads, desvio de processo e desempenho da equipe. Alguns resultados alcançados: •Redução de 76% do lead time do processo interno de TCO (Total Coast of Ownership) dinâmico; •Redução de 60% de desvios de processo da equipe; •Redução de 36% do lead time de entregas do fornecedor; •Aumento de 30% do desempenho da equipe (métrica a partir da metodologia Agile de gestão de projetos). KnowHow em confiabilidade, analise de falhas, dimensionamento de custos futuros adquiridos através de curso e treinamentos realizados pela WHY consultoria utilizando software da Reliasoft, Weibul++, RMC ++ e Blocksin++. Luciano Bortoluzzi E-mail: Luciano_bortoluzzi@hotmail.com Cel: (019) 98360-4008 – (019) 3244-3046