Luciana Pinheiro

- Validações de abertura de vagas com a Diretoria e lideranças; - Descrição de vagas; - Alinhamento de perfil com a liderança; - Divulgação das vagas nos principais canais e ATS (LinkedIn, Indeed, Catho, OLX, Inforjobs, Quickin, InHire, Instagram, Facebook, Faculdades e instituições parceiras) - Provisão de vaga para financeiro; - Triagens e entrevistas de avaliações comportamentais; - Envio de testes comportamentais e testes técnicos para os candidatos; - Agendamento de entrevistas com o líder, diretoria e candidatos; - Proposta financeira ao candidato aprovado e devolutiva aos candidatos não aprovados; - Repasse e apoio ao Departamento Pessoal; - Onboarding Cultural; - Acompanhamento de onboarding do período de experiência individual e com as lideranças; - Acompanhamento de pesquisas de clima, engajamento e ENPS; - Comunicação interna; - Avaliação, construção e aprimoramento de processos internos do RH; - Acompanhamento dos Programas internos; - Entrevista de desligamento; - Usamos metodologia ágil para realizar as entregas, clickup/Kanbam para organização das tasks.

Meu papel na upFlow.me teve como objetivo principal contribuir na evolução e co-construção dos processos da área. Atuei de forma consultiva e propositiva, sempre levando em consideração a cultura focando no desenvolvimento do time, clima organizacional, engajamento, gestão de mudança, conflitos e desligamentos. Atribuições: - Acompanhar indicadores e métricas, apresentando para as lideranças as oportunidades de melhorias; - Acompanhar e orientar as lideranças, planejando ações para as demandas de cada time; - Auxiliar na construção das ações do endomarketing; - Auxiliar na construção do fluxo dos subsistemas, pensando na integração das áreas; - Auxiliar na estruturação do Programa de Treinamento e Desenvolvimento para líderes; - Auxiliar na reestruturação do RH; - Construção do processo de onboarding; - Elaboração de descrição de funções; - Realizar feedbacks, ouvidorias, entrevista de desligamentos, orientações; - Realizar e acompanhar pesquisas internas semanais e eNPS; - Realizar Treinamentos e Capacitações para os times e lideranças; - Realizar Atração e Seleção de Talentos; - Realizar avaliação de experiência; - Onboarding; - Offboarding.

Coordenação da Proteção Social Especial de Média Complexidade da Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos - Responsável por construir documentos, planilhas, estudos e projetos que facilitaram a dinâmica da equipe técnica; - Responsável pela manutenção e melhoria de 05 serviços da Secretaria de Assistência Social, totalizando em torno de 70 colaboradores; - Apoiei tecnicamente 06 coordenações das unidades/serviços de Média Complexidade no desenvolvimento de suas atividades; - Realizei acompanhamento, in loco, das unidades/serviços de Média Complexidade; - Criei uma metodologia de acompanhamento técnico e de relatórios ao qual melhorou consideravelmente a entrega de intervenções e relatórios entregues pela equipe multidisciplinar; - Auxiliei as coordenações e equipes no processo de fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários; - Acompanhamento e estudos referentes a necessidade de sucessores para cargos estratégicos, alteração na função desempenhada e outras demandas especificas; - Feedbacks constantes com a Gerência de Proteção Especial das necessidades de cada unidade/ serviço de Média Complexidade a respeito de quaisquer situações que necessitassem de mudanças. - Avaliação e construção de estratégias para alteração de fluxos entre os serviços e a rede socioassistencial, Sistema de Garantia de Direitos e Rede Intersetorial.

- Responsável por liderar a equipe técnica de psicólogo, assistente social e fisioterapeutas, além da equipe operacional; - Elaborar e propor políticas de formação e desenvolvimento profissional e humano para a área da Pessoa com Deficiência; - Propor e coordenar ações para Pessoa com Deficiência; planejar, coordenar e realizar cursos, seminários; - Planejar, coordenar e apoiar as atividades relacionadas ao trabalho e à educação na área de promoção à pessoa com deficiência; - Planejar e executar ações para Pessoa com Deficiência no Município de Caruaru, dentre elas coordenar a ação do Camarote da Acessibilidade, onde tive a oportunidade de conduzir toda organização pré-camarote, além de atrair, orientar e acompanhar voluntários para auxiliar as Pessoas com Deficiência no Camarote.