Luciana Rodrigues

Auxiliar de Venda B2B @ Apetito Foods

About

Sou uma profissional com experiência na área comercial, com foco no atendimento ao cliente e prospecção de vendas. Tenho expertise em controlar processos através de sistemas de vendas, buscando sempre otimizar os resultados e garantir a satisfação dos clientes. Minha trajetória inclui o uso de diversas ferramentas tecnológicas, como e-commerce, WhatsApp e sistemas específicos, sempre com o objetivo de maximizar o desempenho comercial. Tenho ampla vivência em gestão de metas, negociação e fidelização de clientes, com habilidade para identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas. Ao longo da minha carreira, aprimorei minhas competências em trabalhar de forma estratégica, tanto no alcance de objetivos individuais quanto no trabalho em equipe. Essa abordagem me permite agregar valor e garantir o sucesso das vendas. Busco continuar minha trajetória profissional na área comercial, atuando de maneira estratégica e inovadora. Estou focada em construir e manter relacionamentos duradouros com os clientes, aprimorando constantemente a experiência deles. Meu compromisso é contribuir para o crescimento e sucesso da empresa, por meio de resultados consistentes e ações que promovam a excelência no atendimento e na negociação.

Country

Brazil

City

Hortolândia

Industry

Telecommunications

Skill

Recrutamento e seleção , Gestão de documentos, Supervisão de equipe , Eficiência operacional, Acompanhamento de processos, Prospecção de clientes , Apresentação de produtos , Controle de qualidade, Acompanhamento de metas, Atendimento ao cliente , Prospecção de vendas , Controle de vendas , Gestão de metas , Pós-vendas, Microsoft Power BI, Sistemas operacionais, Comercial, Relatório, Relacionamentos interpessoais, Prospecção de vendas

Experience

Auxiliar de Venda B2B

Apetito Foods

2024-9 - Present · 2 yrs 1 mo

Atendimento ao cliente e prospecção por e-commerce, ligações e WhatsApp, com foco em resultados. Controle de vendas por sistemas específicos, garantindo eficiência no processo. Apresentação de produtos, destacando benefícios e fechando vendas com foco na experiência do cliente. Gerenciamento de metas individuais e em equipe, com acompanhamento constante de resultados. Visitas de vendas e pós-vendas, fidelizando clientes e mantendo relacionamento contínuo.

Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo

Telemax Consultoria em Telemarketing

2021-10 - 2022-1 · 4 mos

Atendimento ativo e receptivo ao cliente, garantindo um atendimento eficiente e satisfatório. Prospecção de novos clientes por meio de e-commerce e ligações, ampliando a base de clientes. Apresentação de produtos e serviços, destacando seus benefícios de forma clara e objetiva. Controle da qualidade das vendas realizadas, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos. Colaboração com a equipe para alcançar as metas de vendas e promover resultados consistentes.

Supervisora Geral

NX Inclusão e Serviços EIRELI - EPP

2021-1 - 2021-5 · 5 mos

Recrutamento e seleção para todas as unidades do grupo, incluindo entrevistas presenciais e remotas. Acompanhamento do processo seletivo junto ao Departamento Pessoal, garantindo alinhamento de perfil. Coleta e conferência de documentos, além da solicitação de uniformes e materiais necessários para a equipe. Supervisão de colaboradores em campo, com visitas externas e feedback contínuo para otimização de resultados. Gestão de processos administrativos e suporte à equipe, promovendo a eficiência operacional.