Luciana Pimentel

- Gestão de Processos de Importação e Exportação; - Logística Internacional - Importação de países como China, índia, Estados Unidos, entre outros; - Implementação Módulo de Importação; - Budget Anual; - Redução de despesas; - Implementação Análise de BI para tomada de decisões; - Análise de cenários para rotas internacionais - Gestão da equipe de importação/exportação - Responsável pela Logística de Back to Back

Atuando no comércio exterior, sempre projetando a melhor rota. Contato com a origem para programação de embarques, envio de pré-alertas para clientes e despachantes. Realizei negociações significativas em relação a demurrage, com saving de USD2M. Análise e negociação do BID para logística internacional de 2014, 2015, 2016 & 2017 (saving USD1.5M). Acompanhamento de LI’s junto ao Inmetro; Forte atuação em Planejamento e Supervisão na Área de Compras, buscando novos fornecedores nacionais e internacionais. Desenvolvimento de fornecedores, assegurando a continuidade do fornecimento. Desenvolvimento de novos materiais. Responsável por todo orçamento de compras (impostos, custos landed, reciclagem). Materiais diretos e/ou indiretos (MRO & Capex). Responsável pelo S&OP. Na exportação atuando desde a operação com o desembaraçao até a comercialização de produtos para América do Sul, América Central. BID de transportadoras nacionais (RFQ, Análise de minutas contratuais e estruturação de rotas) com redução de custos em 2016 em 18%. Adm. de estoques. No Customer Service, coordenando a equipe de atendimento ao cliente/faturamento e SAC, análise e liberação de pedidos para faturamento, suporte à área comercial interna e externa a nível nacional, desenvolvimento de KPI's, melhoria no nível de serviço, OTIF. Responsável pela implementação do CRM, Logística Reversa, melhorias no SAC, diminuindo o tempo de resposta de 3 dias para 6 horas; Gestão da operação terceirizada de armazenagem com redução na quantidade de pallets estocado em 50%. Redução do custo com armazém em $960k nos dois últimos anos com nova negociação de contrato. Coordenei equipe da qualidade, orientando-os nas atividades de gestão de recebimento, tratativas para as devoluções e descartes seguindo as normas devidas;

Acting as essential go-betweens in the import process and provide assistance to individuals, commercial organisations and importers who need help facilitating their international trading operations. Daily contact w/ foreign suppliers and f.f overseas ans customers. Development and implementation of logistics projects. Responsible for the complete import FU, from placing a PO (purchase order) in Asia, USA and Europe, till the delivery of the material at customer's warehouse. Knowledge of local customs regulatory requirements and processes Pricing and International Account (mainly Credit/Debit Note) To arrange timely pick-up of freight and organising transportation between intermediate destinations, i.e. port facilities, cargo terminals and truck, through which a major portion of the freight movement is completed.

Business administration of clients accounts Some client contact to oversee trust and account requeriments Administration Prospective Clients Services analysis Negotiate payments from Costumers Working with Kaizen, 5S, Total Productive Maintenance Planning, Leadership of a team of 50 people customer satisfaction