Luciana Dellaquila

Responsável pelas solicitações e acompanhamento de diversas demandas da Diretoria de 16 Regionais/Distritais e Gerência da área de Relacionamento, dentre as demandas estão: gestão de viagens/hotéis e voos, administração de agendas, treinamento de novos colaboradores/diretores e atualização dos demais, elaboração e execução de reuniões e eventos. Além de rotinas com plataformas como: Totvs, Tprime Goevo, CRM Microsoft Dynamics, dentre outras. Conferência quinzenal de despesas das Regionais/Distritais e também elaboração mensal, de reuniões com todas as equipes para demonstração de resultados e alinhamentos. Realização de análises de DRE juntamente com a Controladoria e Financeiro, fazendo os ajustes necessários para cada uma das Regionais/Distritais. Relatórios de gerência, acompanhamento diário de rotinas das Regionais dentro do CRM e demais plataformas que utilizamos, além de acompanhar e analisar todos os contratos de serviços relacionados à eventos das Regionais/Distritais, Caravanas e APAS Show.

Recepcionava documentações de veículos seminovos, além de ser responsável pelo preparo dos mesmos para revenda. Controle de notas fiscais e processos para faturamento; Atendimento ao cliente presencial e via telefone; Rotinas de cobrança, pagamentos, organização de arquivos, elaboração de planilhas, dentre outras.

Rotinas de organização de arquivos, contas a pagar, recepção de clientes, atendimento telefônico e via e-mails. Atualização diária de cadastro dos imóveis, direcionamento de correspondências, elaboração de planilhas e demais demandas diárias.