Lúcia Antico Feriotto Gonçalves
Customer Success @ Dataside
About
Minha atuação tem sido marcada nas áreas de Qualidade e Projetos, em especial no setor ferroviário. Durante meu período de experiência, descobri a minha paixão pela gestão e organização de processos empresariais, utilizando ferramentas para contribuir diretamente em melhorias na eficiência da corporação. Desenvolvi competências-chave como capacidade analítica, comunicação eficaz e trabalho em equipe, especialmente em ambientes dinâmicos e desafiadores. Meu foco profissional é na área de qualidade, logística, projetos e gestão de processos, com o objetivo de impulsionar a excelência operacional e agregar valor às empresas.
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Brazil
Information Technology & Services
Atendimento ao cliente, Gestão de projetos, Storytelling digital, Microsoft Office, Raciocínio analítico, Lean Six Sigma, Planejamento de projetos, Comunicação empresarial, SAP ERP, Melhoria de processos, Operações ferroviárias, Habilidades de apresentação, Planejamento de reuniões, Cibersegurança, Regulamento geral sobre a proteção de dados (RGPD), Segurança dos dados, Dashboards, Manipulação de dados, Desenvolvimento de relatório, Solução de problemas técnicos
Experience
Customer Success
Dataside
Сан-Жосе-дус-Кампус, SP
Assistent - Quality & SGQ
Dataside
São José dos Campos, São Paulo, Brasil
• Auditorias internas nas equipes; • Gerenciamento de Riscos; • Padronização de documentos; • Criação de PQs e ITs (ISO 9001); • Automações via ZEEV; • Consultas em DevOps;
Estágio em Assistente de Operações
MRS Logística S.A.
Taubaté, São Paulo, Brasil
• Acompanhamento de obras e manutenção de sistema de drenagem; • Acompanhamento dos relatórios das obras e ensaios realizados; • Acompanhamento do plano de manutenção; • Gestão de produtividade das equipes de terceiras; • Gerenciamento e acompanhamento de metas; • Verificação, validação e controle de relatórios; • Solicitações e reservas pelo SAP;
Estágio em Assistente Técnica de Perícias
IMV Consult
Taubaté, São Paulo, Brasil
• Elaboração de laudos periciais em ações possessórias; • Avaliação de imóveis; • Geoprocessamento por meio do software ArcGis; • Contato com advogados e profissionais da área de Engenharia para solicitação de documentos e agendamento de vistorias;
Education
Faculdade Metropolitana
Project Management
Universidade de Taubaté
Engenharia Civil
Universidade de Taubaté
Informática
Lúcia Antico Feriotto Gonçalves's Contact Information
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