Lucas S

Certificação Avançada em Customer Experience

• Responsável pelo Planejamento Estratégico e Governança Corporativa da joint venture entre Caixa Seguridade (listada na bolsa através da CXSE3) e Tokio Marine. • Responsável pela integração e interlocução entre as instâncias deliberativas (Assembleia Geral e Conselho de Administração), executiva (Reuniões de Diretoria), fiscalizadora (Conselho Fiscal e Comitê de Auditoria) e consultiva (comitês e comissões diversas da companhia).

Professor no módulo de Inovação e Transformação Digital.

Professor na especialização em Gestão de Projetos, Estratégia e Inovação.

• Estruturação e recomendação das prioridades estratégicas com diretoria e presidência. • Apoiando as áreas de negócios no desdobramento do planejamento estratégico, identificando iniciativas e acompanhando os resultados dos direcionadores estratégicos e metas. • Desenvolvimento de estudos e análises do setores de atuação, correlatos e novos mercados, assim como sua estrutura competitiva e market share. • Estudos nacionais e internacionais para inovações e novos produtos. • Responsável pela estruturação e implementação dos programas de inovação: Impulso Open (conexão com startups para solucionar desafios estratégicos da companhia) e Impulso Lab (laboratório de desenvolvimento de ideias internas). Através destes programas a companhia foi reconhecida com dois prêmios: vencedora do Prêmio Segurador Brasil na categoria Destaque em Inovação pelo Programa Impulso e TOP 3 Seguros no Ranking Top 100 Open Corps.

• Atuando na área de Estratégia e Planejamento, responsável pelo desenvolvimento e implantação Ciclo Estratégico com reporte diretamente para a diretoria. • Responsável por gerenciar o portfólio de iniciativas estratégicas, com o foco em melhorar o Employee Experience com o auxílio da disseminação da inovação e cultura ágil. • Através da criação e gestão deste portfólio de iniciativas focadas na melhoria da experiência do colaborador, a companhia foi certificada Top Employer Brasil com o selo em qualidade em Capital Humano.

• Atuando na área de estratégia corporativa, auxiliando a gestão do plano estratégico (BSC), metas corporativas e indicadores de eficiência. • Responsável pelo desenvolvimento e implantação do programa de Inovação da companhia: • Desenvolvimento do sistema de captação e desenvolvimento de ideias dos colaboradores. • Busca e contratação de Startups para reforçar o negócio. • Disseminação e facilitação da metodologia de Design Sprint para os projetos e iniciativas estratégicas da companhia que precisaram de uma transformação e inovação em seus escopos. • Desenvolvimento de políticas, práticas, governança e um espaço colaborativo e criativo dentro da companhia. • Após a implementação deste programa de inovação a companhia foi reconhecido entre as 20 empresas mais inovadoras do Brasil pelo prêmio Best Innovator e Top 5 Empresas mais Inovadoras no setor de Seguros e Planos de Saúde no anuário Valor Inovação Brasil.

• Atuando no PMO (escritório de projetos) da Diretoria de Governança e Arquitetura de Dados, gerenciando e auxiliando projetos de três superintendências da área. • Responsável por gerenciar frentes de projetos interligadas ao programa DMT (Data Management Transformation): • Implementação do ESB (Web Sphere Message Broker - IBM); • Implementação do MDM de Clientes; • Estruturação do MDM para os Sistemas Consumidores e Provedores; • Originação de Clientes; • Implementação do MDM EKM (Enterprise Key Model). • Garantir a utilização da metodologia MGP (Metodologia de Gestão de Projetos do Itaú Unibanco) • Participante no controle do orçamento da diretoria, garantindo e controlando os custos planejados para todos os projetos da área. • Auxiliar os superintendentes e gerentes na elaboração dos orçamentos, metas e decisões financeiras dos projetos. • Preparar e apresentar semanalmente o status dos projetos para a diretoria.

Kings Education em Boston – Estados Unidos, por 4 semanas (Julho de 2015)