Lucas Martins

Customer Service Manager @ BCS AIR

About

Com mais de 9 anos de experiência em comércio internacional e logística, atualmente atuo como Customer Service Manager na BCS AIR, onde lidero atividades comerciais e iniciativas voltadas para a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de operações de exportação aérea. Minha trajetória inclui supervisão comercial e atuação em inside sales, planejamento logístico e acompanhamento de transporte aéreo, sempre buscando alinhar prioridades junto às equipes operacionais. Sou motivado por contribuir para o crescimento organizacional, otimizando processos e promovendo um atendimento de alta qualidade que reflita os valores e objetivos da BCS AIR.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

International Trade & Development

Skill

Desenvolvimento de relatório, Agenciamento de cargas, Análises de mercado, Logística de importação, Atendimento ao cliente, Vendas, Documentação, Comunicação, Proficiência em informática, Importação e exportação, Microsoft Excel, Liderança, Oratória, Microsoft Office, Atendimento ao Cliente, Soluções criativas, Suporte ao cliente, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook

Experience

Customer Service Manager

BCS AIR

2025-2 - Present · 1 yr 8 mos

São Paulo, Brasil

Supervisor comercial

Logikoss

2022-9 - 2025-5 · 2 yrs 9 mos

São Paulo, Brasil

Sales Executive

Skymarine Logistics

2022-6 - 2022-8 · 3 mos

São Paulo, Brasil

Analista de atendimento ao cliente

BCS AIR

2019-2 - 2022-6 · 3 yrs 5 mos

São Paulo e Região, Brasil

Atuando como Assistente Comercial no setor de exportação aérea - Inside Sales; - Acompanhamento de operações de transportes aéreos internacionais; - Logística/Planejamento dos voos; - Customer service; - Follow-up de cargas; - Alinhamento com equipes operacionais de diversos aeroportos (prioridades e logísticas);