Lucas Vaz 🏳️‍🌈

Cliente: Méqui - Identificar oportunidades de conteúdo e desenvolver direcionais estratégicos com contexto cultural, defesa criativa e relevância para a marca; - Estruturar direcionais, mapear tendencias e apresentar para a dupla de criação os cronogramas para AON/Oportunidades no Canal de Transmissão, Instagram e X/Twitter; - Mapear temas sensíveis, oportunidades de conversa, tendências culturais e comportamentais relevantes para o universo do Méqui (gamer, cultura pop, entretenimento, BBB 26, geek, etc); - Estruturar e solicitar Q&A's de novas campanhas, garantindo cobertura de cenários, dúvidas previsíveis e alinhamento com áreas internas e cliente; - Definir cronogramas estratégicos de conteúdo para novas campanhas de McLanche Feliz, dividir com áreas internas e aprovar com cliente; - Testar e sugerir formatos, realizar postagens e acompanhar resultados para otimização contínua de conteúdo; - Colaboração diária com times de atendimento, criação, mídia e influência para alinhamento de estratégia, execução e oportunidades de comunicação; - Revisar materiais estratégicos (Q&A's, campanhas e direcionais) garantindo alinhamento de comunicação e prevenção de riscos em responding; - Atuar na identificação e recomendação de ajustes estratégicos em conteúdos, campanhas e responding com base em contexto cultural, comportamento de audiência e performance.

Cliente: Audible - Gestão estratégica de calendário de campanhas e AON - Criação, definição e organização de pautas, efemérides e oportunidades no mês fortalecendo a presença digital - Apresentação de calendário editorial com cliente e agência - Colaboração com times de estratégia, insights e criação - Mapeamento de conversas e insights culturais identificando trends e formatos pra gerar oportunidade e aumentar o engajamento - Monitoramento de menções, crises e oportunidades garantindo consistência no tom de voz da marca

Cliente: Sanofi - Report qualitativo mensalmente com as melhores interações e pontos importantes do mês; - Postagem dos conteúdos e interações com usuários e em mar aberto; - Report e acompanhamento de casos de farmacovigilância e reconciliação completa para o SAC; - Desenvolvimento e evolução de FAQ's, sendo elas gerais ou pontuais para eventos; - Monitoramento de crises dentro dos canais da marca; - Criação de conteúdo original e relevante em formatos diversos, adaptados para cada rede; - Defesa de conteúdo em apresentações para o cliente; - Pesquisar e identificar trends e novas oportunidades para aumentar a presença da marca no digital; - Trabalho em conjunto com outros times multidisciplinares para aprimorar abordagens e criar conteúdos relevantes que engajam;

Cliente: Guaraná Antarctica - Estratégia conteúdos AON no Twitter; - Monitoramento de possíveis crises da marca; - Mapeamento de oportunidades; - Criação e desenvolvimento das FAQ’s: interações positivas e de Guaraná Zero (novo SKU); - Interações positivas com a base e em assuntos quentes; - Criação de conteúdo e aprovação com cliente; - Criação e apresentação de reports diários e semanais com big numbers e aprendizados;

Marcas: Garoto, Ninho, Purina, Nescau, KitKat, Nestlé Corporativo, Leite Moça, Nescafé, Chocolates Nestlé, Oncologia, Passatempo, Receitas Nestlé, Mucilon, Maggi, Nanlac, Nestonutri, Negresco, Baby & Me, entre outras... - Responding positivo das marcas via Sprinklr; - Agendamento e publicação de conteúdos; - Cobertura de eventos (Feiras de adoções Friskies e Rock in Rio com KitKat); - Mapeamento de oportunidades para compartilhar com o time de Content; - Desenvolvimento das FAQ's de todas as marcas; - Highlights para ajudar os CM's plenos com reports; - Tagueamento das interações via Sprinklr;

Cliente: Carrefour (BBB 23). - Acompanhamento da repercussão dos conteúdos da marca nas redes sociais próprias; - Interação com comentários realizados nos perfis da marca; - SAC 3.0 com sugestões de respostas e interações, diárias sendo elas negativas, positivas e neutras; - Construção relacionamento com usuários; Desenvolvimento e evolução da FAQ; - Identificação de crises dentro dos canais da marca; - Dupla com o B.I. para gerar insights de conteúdo que impulsionarão as comunicações;

- Reports; - Social Listening; - War room Copa do Mundo 2022; - Publicação de conteúdos nas redes sociais via Sprinklr; - Tagueamento Retroativo via Sprinklr; - Aprovação de briefings e conteúdos dos influenciadores; - Interação em real time com os Lovers; - Ajustes em peças para redes sociais;

- Cadastro de novos parceiros; - Emissão de carta de correção; - Abertura de chamados no sistema JIRA; - Parametrização de impostos no sistema SAPB1; - Cadastro de conta contábil em novos produtos; - Propostas de melhorias no processo de emissão de NF-e das indústrias parceiras; - Recepção de notas de compras com alinhamento entre financeiro, fiscal e contábil; - Emissão de notas fiscais dentro do sistema SAPB1 e site da prefeitura (nota do milhão);

- Produção de conteúdo; - Interações com o público; - Divulgação de novos produtos; - Planejamento das redes sociais; - Criação e desenvolvimento de anúncios;

- Entrega de resultados de exames; - Atendimento direto com o público; - Agendamento de exames e cirurgias; - Compra de materiais para o escritório, limpeza, e entro cirúrgico; - Responsável pelo recebimento de pagamentos e para passar à tesouraria;