Lucas Negreiros

Administração em: vMware 6,7 Windows server 2012, 2016, 2019 Serviços Microsoft Serviços em Nuvem Azure, AWS Administração de redes CISCO, ARUBA, HP, 3COM Firewall Fortinet, Sophos, Mikrotik Wi-Fi CISCO MERAKI, Ubiquit Monitoração Zabbix Server, WhatsUp gold Arcserver UDP 7 Veeam Backup

Atendimento nível 3 de suporte técnico avançado para os aeroportos de Salvador, Aracaju, Maceió, Paulo Afonso e Ilhéus, implementação e administração de servidores Windows 2003R2 2008R2 e ; • Colaborar com outros grupos de TI para rever os requisitos para novas implantações de sistemas ; • Administrar o Microsoft Exchange Server 2010 SP1 com 18.000 + caixas de correio , incluindo atualização contínua participação do usuário de acordo com as mudanças da empresa, DAG monitoramento e solução de problemas de saúde, e criação e recuperação de caixa postal do usuário • Migração caixas de correio e grupos de distribuição corporativos da IBM Lotus Domino para o Microsoft Exchange Server 2010, usando Microsoft Transporter Suite e scripts do PowerShell ; • Administração do IBM Lotus Domino / Notes; • Suporte a vários aplicativos hospedados no Windows Server 2003 e 2008R2 ; • Administração VMware +50 servidores; • Atualizando os scripts de logon do usuário para eficiência otimizada , de acordo com a necessidade da empresa; • Assegurar o funcionamento de todos os servidores da Microsoft para o site da empresa Garantir funcionamento sistemas aeroportuários e atualizações Configuração de switchs 3com Suporte a central telefonica Alcatel ˜Ramais analogicos, digitais e voIP˜

Telecomunicações Redes Servidores Microsoft Servidores Linux VMWare Projetos BD SQL

Supervisão e execução das atividades inerentes a sala técnica (NOC), tais como: - Monitoração de hardware, software, links E1 e aplicações, por meio das ferramentas WhatsUP, MRTG, Intranet View, CC Pulse, entre outras; - Monitoração contínua e efetiva dos links E1, por meio da ferramenta SGC (Sistema de Gravação Contax), e correção em caso de quedas; - Gerenciamento e resolução de incidentes dentro do SLA estabelecido, acionando o suporte especializado N3 (terceiro nível), quando necessário; - Resolução de registros de problemas relacionados a incidentes de alto impacto, a fim de analisar a causa raiz e executar ações corretivas para eliminar/mitigar a sua recorrência;

Manutenção em micro em geral; • Instalação e configuração de hardware e software, de rede; • Implantação de Projetos voltados a área de callcenter (Aplicações e Telefonia); • Atividades de infra-estrutura (Redes e Telefonia); • Suporte a ambientes Novell e Microsoft; • Configuração de redes Novell e Microsoft; • Gerenciamento de usuários Novell (Netware Admin) e Microsoft (Active directory); • Realização de reuniões diárias com equipe de suporte de campo para alinhamento de pendências e urgências a serem tratadas; • Monitoração e controle de metas de SLA; • Elaboração e atualização de documentação técnica (procedimentos, instruções operacionais, manuais).

Manutenção em micro em geral; • Instalação e configuração de hardware e software, de rede; • Implantação de Projetos voltados a área de callcenter (Aplicações e Telefonia); • Atividades de infra-estrutura (Redes e Telefonia); • Suporte a ambientes Novell e Microsoft; • Configuração de redes Novell e Microsoft; • Gerenciamento de usuários Novell (Netware Admin) e Microsoft (Active directory); • Realização de reuniões diárias com equipe de suporte de campo para alinhamento de pendências e urgências a serem tratadas; • Monitoração e controle de metas de SLA; • Elaboração e atualização de documentação técnica (procedimentos, instruções operacionais, manuais).