Lucas Henrique Ghidini

Atendimento ao Cliente: Atendimento Ativo e Receptivo por Telefone/WhatsApp: - Iniciar chamadas para clientes com o objetivo de fornecer informações, tirar dúvidas e oferecer suporte. - Receber ligações de clientes que buscam assistência, resolvendo consultas, fornecendo orientações e garantindo a satisfação do cliente. - Registrar interações e informações relevantes no sistema sistemas. Gerenciar mensagens de clientes por meio do WhatsApp, respondendo prontamente a consultas e solicitações. - Oferecer assistência na resolução de problemas e auxiliar os clientes com transações, como pedidos e pagamentos. Avaliação de Risco de Crédito para Novos Clientes: - Analisar informações financeiras, histórico de crédito e referências para determinar a adequação dos clientes para a concessão de crédito adequada para os clientes. Recuperação de Dívidas: . Negociação de Acordos de Pagamento com Clientes Inadimplentes: - Entrar em contato com clientes que estão em atraso para negociar acordos de pagamento, oferecendo opções flexíveis e realistas. - Documentar todos os acordos e termos negociados de forma clara

Elaboração de Planilhas e Confecção de Relatórios: - Desenvolver planilhas e relatórios com informações essenciais para apoiar processos administrativos e a tomada de decisões. - Utilizar softwares de planilhas, como Excel, para organizar e apresentar dados de maneira clara e objetiva. Manutenção e Atualização de Dados: - Garantir a precisão das informações ao manter as planilhas sempre atualizadas, inserindo novos dados e corrigindo eventuais erros. Elaboração e Gestão de Documentos: - Criar e organizar documentos administrativos, como apólices, contratos e documentos relacionados a seguros. - Atualizar e manter a documentação no sistema da empresa, assegurando que todas as informações estejam corretas e acessíveis. Lançamento e Registro de Documentos: - Inserir dados de documentos em sistemas internos, assegurando o arquivamento e rastreamento precisos. Acompanhamento de Procedimentos Internos: - Registrar e atualizar dados relacionados aos procedimentos internos no sistema da empresa, garantindo que todas as etapas e documentação estejam completas e atualizadas. Distribuição de Documentos Administrativos: - Assegurar a distribuição adequada de documentos administrativos às partes relevantes, conforme os processos e políticas da empresa. - Monitorar o progresso dos documentos para garantir que sejam tratados de forma oportuna. Suporte à Equipe Comercial: - Apoiar a equipe de vendas na preparação de cotações, propostas, contratos, endossos e outros documentos essenciais para o fechamento de negócios.

Gestão de Documentação: Manter e organizar arquivos de apólices, contratos, e documentos relacionados a seguros. Isso inclui a atualização de dados no sistema da empresa e a garantia de que toda a documentação esteja em conformidade com as regulamentações do setor. Suporte à Equipe Comercial: Apoiar a equipe de vendas com a preparação de cotações, propostas, contratos, e outros documentos necessários para fechar negócios. Análise de Dados: Compilar e analisar dados de vendas, produção e desempenho da equipe

- Realização de atendimento ao público presencial e por telefone; - Realização de análise previa de processos administrativos; - Inclusão de dados em sistema, emissão de protocolos, - Elaboração de contratos, análise e organização de documentos, arquivos e planilhas de controle.

Atendimento ao Cliente: - Receber os clientes, fornecer informações sobre produtos e auxiliar na escolha de pães, bolos e outros produtos de padaria. Preparação de Produtos / Montagem de Expositores : - Auxiliar na preparação de massas, recheios e coberturas de produtos de padaria, organizar e montar produtos em expositores de maneira atraente e higiênica. Controle de Estoque/Recebimento de Fornecedores: - Acompanhar o estoque de produtos, informando quando os itens precisam ser repostos e evitando o desperdício. Receber e conferir entregas de ingredientes e suprimentos de fornecedores, verificando a qualidade e a quantidade. Assistência aos Padeiros: - Colaborar com os padeiros em tarefas como o preparo da massa, modelagem de pães e monitoramento do cozimento. Cumprimento de Normas de Segurança: - Seguir protocolos de segurança alimentar e regulamentos de saúde para garantir a qualidade e a segurança dos produtos. Participar da limpeza geral da padaria, incluindo a higienização de pisos, balcões e utensílios.

Atendimento ao Cliente / Atendimento Telefônico: - Atender os clientes, fornecer informações sobre o protocolo e auxiliar na emissão de um novo protocolo. Registro e Controle de Documentos : - Receber documentos enviados de outros órgãos e setores, Classificar os documentos e encaminhar documentos aos destinatários apropriados ou departamentos internos. Abertura Diária do Setor: - Verificar o funcionamento adequado de equipamentos, como máquinas, Verificar o funcionamento adequado de equipamentos, como máquinas.