Lucas F.

Atuando no atendimento focado nas camadas de N°2 e N°3, realizando a manutenção preventiva de salas técnicas, atualização dos equipamentos de rede, monitoramento ativo do ambiente através do Zabbix e Vmware, elaboração e validação de documentações para o bem estar do infraestrutura, realização de GMUDs, gestão de domínios, Implantação de servidores no ambiente, elaboração de projetos para a criação de uma nova estrutura de data center, cotação de compra de equipamentos, gestão de pegamentos envolvendo a renovação e aquisição bem e serviços pertencente ao departamento.

Responsável por todas as demandas voltadas ao servicedesk correspondentes a regional SP, no qual, realizava atendimentos N°1 e N°2, tanto para colaboradores quanto a clientes, responsável pela gestão de mais de 400 equipamentos, sendo eles, desktops, notebooks, equipamentos de monitoramento e servidores, realizando a preventiva dos mesmos, compra de novos periféricos, gestão de custos, elaboração de documentações visando a melhoria do ambiente, gestão de pessoas e controle de atividades.

Focado em atendimentos N°1, visando a funcionabilidade dos equipamentos presentes no ambiente , analise de orçamentos de periféricos, cotação e renovação de contratos, gestão de custos, controle de inventario, validação de Softwares, prevenção de riscos, gerenciamento de usuários (AD), manutenção de infraestrutura, criação de processos relacionados a infraestrutura e conservação de ambiente.

A frente dos atendimento direcionar ao N°1, dos quais realizava a preventivas de equipamentos, compra de periféricos, instalação de softwares nas maquinas do ambiente, formatação do desktops e notebooks e documentação dos mesmos.