Luana Cristina Correia Sáo

Atuação como SDR Sênior com foco na geração e qualificação de oportunidades comerciais para empresas que buscam otimizar suas operações logísticas por meio da tecnologia. Principais responsabilidades: • Prospecção estratégica de novos negócios nos mercados de logística, transporte e e-commerce • Qualificação de oportunidades por meio de diagnósticos consultivos e metodologia SPIN Selling • Gestão e atualização de CRM, garantindo qualidade das informações e previsibilidade do pipeline • Condução de cadências multicanais envolvendo telefone, e-mail, LinkedIn e WhatsApp • Geração de SQLs qualificados para o time comercial • Identificação de oportunidades relacionadas à gestão de fretes, auditoria logística e eficiência operacional • Colaboração com marketing e vendas para  estratégias de abordagem • Monitoramento de indicadores e apoio contínuo na evolução das taxas de conversão do funil

Atuo na geração e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios no setor de logística e supply chain, apoiando empresas a otimizar processos e alcançar maior eficiência operacional. No dia a dia, realizo prospecção ativa, qualificação e condução da jornada do lead até o fechamento, garantindo uma abordagem consultiva e estratégica. Também realizo a análise pós-agenda, coleta de feedbacks, estudo de losts e recuperação de contas, buscando continuamente aprimorar resultados e processos. Além disso, apoio o time no uso das ferramentas e rotinas internas, contribuindo para melhorias no CRM e nas estratégias comerciais, sempre com foco em gerar valor e fortalecer a experiência do cliente desde o primeiro contato. Integrante da Brigada de Emergência desde fevereiro de 2025 e atual membro da CIPA, atuando em ações de prevenção de acidentes, segurança do trabalho e conscientização interna, contribuindo para um ambiente corporativo mais seguro e organizado.

Atuo na identificação e qualificação de novas oportunidades de negócios no setor de logística e supply chain, com foco em apoiar empresas na otimização de seus processos e no aumento da eficiência operacional. Meu trabalho envolve desde a prospecção ativa até o acompanhamento estratégico da jornada do lead, garantindo uma abordagem consultiva e personalizada em todas as etapas. Principais responsabilidades: Prospecção e qualificação de leads utilizando ferramentas de CRM e automação de vendas, com foco em empresas de diferentes portes e segmentos; Diagnóstico das necessidades específicas relacionadas à gestão de transporte, armazenagem, distribuição e last mile; Apresentação de soluções logísticas inovadoras, incluindo sistemas de rastreamento, gestão de estoques, otimização de rotas e automação de processos; Colaboração com os times de vendas, marketing e produto para desenvolver estratégias de geração de demanda e posicionamento de soluções; Acompanhamento do lead após a fase de qualificação, garantindo uma transição fluida entre pré-vendas e vendas, além de apoiar na personalização da proposta de valor; Monitoramento de indicadores de desempenho e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos comerciais.

BPO | Planejamento Logístico | B.I | Execução de atividades terceirizadas pelo cliente e de importância para o negócio. Garantindo a eficiência no atendimento as demandas, respeitando as particularidades e exigências de cada cliente.

Auxilio embarcadores Enterprise a conhecer melhores formas de gerenciar seu transporte. Apresentando tecnologia, mostro como atingir a eficiência e bons resultados em transporte é algo possível. Parte da minha expertise consiste em: - Conhecimento sobre ciclos e cenários de Logística; - Mapeamento de operação de transporte; - Venda consultiva.

Prospecção ativa de clientes outbound; Relacionamento com prospects por telefone e e-mail; Diagnóstico e qualificação de leads; Atuação em pós-vendas com gestão de chamados; Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e WhatsApp; Experiência no uso de softwares de CRM; Elaboração de relatórios e análise de dados (Excel).

Reflexão sobre a gestão de pessoas, por meio da compreensão de conceitos como motivação, liderança, trabalho em equipe, recrutamento, seleção, entre outros assuntos importantes na área organizacional.

Estruturar um time de Customer Success para aumentar a satisfação do cliente e as receitas da empresa; Planejar e implementar processos de Onboarding e Ongoing; Utilizar métricas para acompanhar os resultados do time; Recrutar e treinar profissionais para uma equipe de Customer Success; Entender quais são as habilidades e o perfil profissional para atuar na área de Customer Success.

implementar uma cultura empresarial baseada na Customer Centricity; fazer o mapeamento da jornada do seu cliente; realizar ações para tornar a experiência dos seus clientes incrível; aplicar a metodologia NPS e outros tipos de pesquisas para medir a satisfação dos consumidores; usar os feedbacks dos clientes para ressaltar os pontos fortes e trabalhar os pontos fracos do seu negócio.

- Análise das demonstrações contábeis. - Contabilidade de custos.

-Modelos de Avaliação de Investimentos de projetos, financiamentos, alavancagem de capital, Analise de Investimentos, VPL, TMA,TIR, Payback, DRE. - Concessão de Crédito, Fluxo de Investimentos, Juros Simples, Juros Compostos, Contabilidade de Custos, Sistemas de Amortização, Desconto de Títulos.

Equipamentos de movimentação; Estruturas de armazenagem; Intralogística ou logística interna; Atividades básicas da armazenagem; RFID, WMS; Tipos de preparação de cargas; Tipos de embalagens; Categoria de cargas, riscos e avarias; Tipos de modais; ANTT, NTC, RCTRC, RNTR-C; Frete; Seguros, CNSP, SUSEP, IRB, Cia seguradoras; Custos tipos e composição do transporte; Consolidação e desconsolidação de carga, definições e tipos.

Processo de prospecção ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal; Processo de Outbound de ponta a ponta, desde a montagem de listas de prospecção até o fechamento de novas vendas, passando, inclusive, pela gestão de todo o processo, como contratar novos vendedores e a como treiná-los.

Prospecção; Planejamento de visitas; Fechamentos de contratos; Conhecimento da concorrência, do setor e da economia; A comunicação do vendedor com o cliente e o feedback.

Marketing de relacionamento com vendas, feedbacks, conhecimento de vendas, prospecção, planejamento de visita de vendas.