Luan Domingues

• Gestão operacional de benefícios corporativos para cliente estratégico de grande porte. • Realização e acompanhamento de movimentações cadastrais (inclusões, exclusões, alterações e transferências). • Interface direta com RH do cliente, operadoras e áreas internas para atendimento e resolução de demandas. • Conferência de elegibilidade e validação de informações cadastrais. • Acompanhamento de processos relacionados aos benefícios Saúde, Odontológico, Vida e demais benefícios corporativos. • Monitoramento de prazos, protocolos e cumprimento de SLAs. • Apoio na análise de faturamento e tratativas operacionais junto às operadoras. • Identificação de oportunidades de melhoria e otimização dos processos de gestão de benefícios.

• Gestão operacional de benefícios corporativos (Saúde, Odontológico, Vida e Benefícios Flexíveis). • Realização de movimentações cadastrais junto às operadoras (inclusões, exclusões, alterações e transferências). • Conferência de elegibilidade, bate cadastral e validação de informações entre cliente, folha de pagamento e operadoras. • Atuação em processos de onboarding e implantação de novos clientes. • Análise e tratamento de faturamento de benefícios. • Acompanhamento de protocolos e tratativas junto às operadoras. • Elaboração de relatórios gerenciais e controles operacionais. • Suporte consultivo às áreas de RH dos clientes. • Intermediação de demandas entre clientes, corretoras e operadoras. • Apoio em processos de renovação contratual e gestão da carteira de benefícios.

Desempenho atividades voltadas à gestão administrativa de planos de saúde, odontológicos e de vida, garantindo organização e precisão nos processos. Realizo o bate cadastral entre operadoras e clientes, conferindo vidas ativas, dependentes e eventuais divergências nos dados, assegurando que o faturamento seja emitido corretamente. Atuo com movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações), apoio direto no faturamento, elaboração de relatórios de acompanhamento e apresentações de bate cadastral aos clientes, oferecendo uma visão clara e atualizada da situação de cada contrato. Também presto suporte geral à equipe, auxiliando na rotina administrativa, no contato com operadoras e no acompanhamento de demandas internas, contribuindo para um fluxo de trabalho ágil e eficiente.

- Bate cadastral Folha x operadora ( Análises dados cadastrais, elegibilidade, elegíveis, carências, operadora x folha, folha x operadora, maioridade nos planos de saúde). - Manuseio com operadoras; Amil, Sulamerica( Mecsas, Sae net), Intermedica, Unimed Nacional, Unimed Sul Mineira, Unimed Sorocaba. - Alimentação da Ferramenta Simba. - Inclusões, exclusões alterações cadastrais em operadoras.