Lorena Santiago Gomes

Responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento com os principais clientes estratégicos na carteira de Saneamento; Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas do cliente. Definir e executar planos estratégicos para cada conta. Conduzir negociações complexas, garantindo acordos comerciais vantajosos para ambas as partes. Trabalhar em conjunto com áreas como marketing, engenharia, logística e pós-vendas para garantir a entrega de valor ao cliente.

Gerar e executar planos de vendas em base de clientes existentes e em contas específicas mantidas pela concorrência, para atendimento a metas de expansão de lucros; - Criar e coordenar projetos com retorno financeiro ao cliente; - Gerir e manter atualizado o CRM; - Elaborar proposta técnicas e comerciais; - Trabalhar lado a lado com clientes atuais e potenciais para compreender as necessidades dos negócios e recomendar planos de melhoria contínua e inovação que manterão e expandirão as vendas; - Desenvolver relacionamentos fortes com os principais envolvidos dentro de clientes atuais e potenciais, inclusive executivos de plantas ou instalações; - Fornecer suporte técnico aos clientes; identificando e solucionando desafios dos clientes, repassando os problemas para os níveis correspondentes, conforme necessário; - Envolvimento em solução de problemas conduzindo análise do sistema, interpretando dados e fornecendo recomendações escritas para assegurar que as operações do cliente estejam com desempenho em níveis ideais; - Venda e suporte ativo de inovações e tecnologias Nalco Water em clientes específicos para promover relações comerciais de longo prazo; - Trabalhar lado a lado do cliente visando reduzir seus custos operacionais e com produto químico atuando em otimização de ciclos, melhoria na qualidade de água para operação de sistemas críticos; - Análise técnica crítica de parâmetros de monitoramento de processos; - Gestão de contratos dos clientes realizando medições do serviço prestado em relação aos resultados entregues, análise de consumo de químicos e redução de custo total operacional; - Garantir a segurança da planta, atentando-se às diretrizes de segurança da ECOLAB e do cliente, evitando acidentes, identificando riscos e condições inseguras.

Conduzir testes em planta para novas aplicações/tecnologias de tratamento de águas industriais e sistemas de geração de vapor; - Gerenciar contratos com foco em entrega de valor e KPI’s; - Aplicar as melhores práticas em tratamento de águas industriais e sistemas de geração de vapor; - Definir junto de Vendas e Marketing os melhores programas/tecnologias para o tratamento de águas industriais e sistemas de geração de vapor; - Preparar e apresentar relatórios à clientes com resultados de testes/aplicações; - Monitorar e registrar variáveis de processo buscando por possíveis desvios; - Ajustar equipamentos em conformidade com os procedimentos de operação; - Coletar, realizar e/ou encaminhar amostrar para análises físico-químicas e microbiológicas; - Garantir a segurança da planta atentando-se às diretrizes de segurança da ECOLAB e do cliente, evitando acidentes, identificando riscos e informando o superior direto sobre condições inseguras; - Auxiliar/suportar o representante de distrito nas operações dentro do cliente.

Responsável pelo atendimento e consultoria em vendas técnicas no estado de Minas Gerais, desenvolvimento de mercado específicos: Águas e Tratamento de Efluentes; Promoção e divulgação de treinamentos em tecnologias de aplicações; Especificação, desenvolvimento, aplicações e dimensionamento de equipamentos; Prestação de suporte técnico as demais áreas como Engenharia, para geração de Relatórios, Propostas e outros que indiquem os status de mercado; Realização de start-up, acompanhando até a entrega final e a satisfação do Cliente.

Integrante do setor de Engenharia, atuo diretamente na Gestão Ambiental, Gestão de Produtos Químicos e Gestão de Recursos Hídricos e Efluentes, trazendo soluções personalizadas e sustentáveis para cada empreendimento. Dentro dessas áreas realizo a aquisição das Licenças ambientais (municipal, estadual e federal), atendimento de condicionantes, Auditoria em campo para cumprimento das normas ambientais. Em relação aos produtos químicos, atuo na Aquisição das Licenças (Polícia civil, Polícia Federal e Exército), na elaboração do Plano de Ação de Emergência - PAE, em Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos, além de desenvolver sistemas de tratamento de efluentes, através de estudos e ensaios de tratabilidade. Atualmente venho me destacando no segmento de Treinamentos e na elaboração e execução de Programa de Educação Ambiental - PEA.

Consultoria e soluções de problemas nas áreas Ambientais/Químicas; Regularização de empresas perante Órgãos Públicos; Licenciamento Ambiental; Acompanhamento de condicionantes; Licenças para produtos químicos; Gestão Ambiental; Avaliação de Ruído Ambiental; Relatórios Ambientais em Geral; Gerenciamento de resíduos sólidos; Elaboração de PGRS; Tratabilidade de efluentes líquidos; Realização de Projetos de ETE; Caixas de gordura; Projetos para Precend (COPASA); Treinamentos de Educação Ambiental, Gerenciamento de Resíduos, Manuseio de Produtos Químicos;

Responsável pela carteira de clientes do seguimento de Meio Ambiente e Mineração, realizo a elaboração de Propostas comerciais, manutenção e prospecção de clientes, controle contratual, direcionamento técnico para materiais de consumo laboratoriais. Vendas de produtos técnicos para indústria, universidades e empresas de saneamento e meio ambiente. Visitas e prospecção de novos negócios. Participação em todo processo de compra dos bens, contando com a assessoria, treinamento e consultoria ao uso de equipamentos laboratoriais, antes, durante e após a venda.

Realização de análises físico-químicas em amostras de água. Realização de coletas de amostras de afluentes e efluentes. Elaboração de relatórios com os laudos das amostras com comparativo estabelecido pelo devido órgão responsável. Assessoria a consultoria ambiental, buscando possíveis soluções para situações problemas. Participação no processo de certificação da ISO 17025 na realização de análises físico-químicas para auditoria externa e ISO 9001 realizando os cálculos de Incerteza, cartas controles e alimentação de planilhas.

Projetar e interpretar desenhos técnicos, usinar peças utilizando torno mecânico e fresadora, estudo dos materiais a serem usinados.

Engenheira Química, professora particular e monitora em disciplinas de Termodinâmica e Fenômenos de Transporte.