Lizzy S. Ruacho

Ventas corporativas @ INOVA GLASS

About

Business Management Engineer specialized in Logistics with extensive experience in Project Management, commercial operations, business development, with the ability to adapt to agile and dynamic environments with the capacity to establish B2B, B2C and F2F relationships. I have created branding projects and escalated their presence with success and costumer satisfaction, managing and improving NPS and CLA indicators. Skilled with project managing tools like Notion and Jira, and methodologies like Kanban, Lean, Pert and Gantt. Interested in collaborating as Project Manager Jr, and Business and product Developer in the IT or Marketing sector, as well as to manage the creation of new brands and/or products.

Country

Mexico

City

México

Industry

Logistics & Supply Chain

Skill

Necesidades empresariales, Analítica de datos, Análisis de negocio, Gestión de atención al cliente, Metodologías ágiles, Notion (software), Mejora de procesos lean, Kanban, JIRA, Proceso de ventas, Satisfacción del cliente, Operaciones de venta, Mejora de procesos de negocio, Gestión de ventas, Gestión de cuentas, Consultoría, Para empresas (B2B), Planificación de proyectos, Desarrollo empresarial, Gestión de proyectos

Experience

Ventas corporativas

INOVA GLASS

2023-11 - Present · 2 yrs 11 mos

Mazatlán, Sinaloa, México

- Gestión y diseño de pedidos arquitectónicos de vidrio templado y vidrio de especialidad para diferentes obras dentro de Mazatlán, Los Mochis, Los Cabos y La Paz. - Conocimiento de técnicas de fidelización de clientes, gestión y seguimiento de incidencias. - Atención a consultas de los clientes y asesoramiento sobre productos y servicios. - Visitas a cartera de cliente a obra con propósito de venta al por mayor en obra. - Entablar comunicación con los clientes potenciales para la comercialización de servicios de la compañía. Mejora del servicio al cliente con implementación de procedimientos en al área de ventas, así como mejora de gestión de cartera de clientes por medio de sistemas CRM.

Co-Founder & Owner

Raíces Coffee Bar

2020-6 - 2023-10 · 3 yrs 5 mos

Torreón, Coahuila de Zaragoza, México

• Management of the development of the business idea, as well as B2B, B2C, and F2F interactions. • Quality assurance of the product and service using NPS indicators. • Budget planning and management ensuring the profitability of the business. • Brand positioning project coordination and public relations in conjunction with other owners. Brand creation and operation manuals in two months, from planning until its put into operation. Achieving brand positioning in front of the consumer and audience within more than 15 businesses in the sector.