Lionel Hendricx

Membre du Comité de Direction du magasin • pilotage et développement du secteur bâti et jardin dans le respect des objectifs fixés • gestion du secteur (animations commerciales, suivi des approvisionnements, benchmark) • développement de la compétence et la performance de chaque collaborateur de l'équipe • assurer le suivi client et sa fidélisation

> Participation à l’ouverture du magasin > Elaboration du ranging et du concept visuel > Création du plan merchandising et intégration des supports de vente > Recrutement de l’équipe encadrante et de la force de vente > instauration d’une ligne de conduite sur la stratégie du magasin > Formation et management des équipes (8 collaborateurs CDI) > Réalisation et suivi des KPI’s hebdo / mensuel (TT, UPT, PM, TRC), optimisation de la DI > Veille concurrentielle > Création de reporting ascendant/descendant > Travail en Back Office

> Maitrise des outils de Business Unit (reporting, gestion des stocks) > Suivi des KPI’s > Management des équipes (caisse, vente, logistique : 15 pers) > Recrutement et montée en compétence grâce au coaching de proximité > Travail sur l’image du magasin

Les principales missions : Optimiser la satisfaction du client en garantissant la bonne tenue du supermarché en termes d’implantation et de disponibilité des produits, de propreté et d’affichage des prix, Assurer la gestion optimale des produits en termes de qualité et de quantité : gestion des commandes et du stock, contrôle des DLC et des DLV, lutte contre la démarque inconnue. Accompagnement quotidient de mon équipe sur le terrain dans la tenue du supermarché Développer la rentabilité du magasin en suivant les indicateurs économiques et en veillant au professionnalisme de l'équipe et à la qualité de l’accueil client