Lilian Ribeiro

No Grupo Innovacon, fidelização é a regra, e não a exceção. Boa parte desse trabalho é tocado pelo time comercial da empresa, comandado por Lilian, responsável pelo atendimento inicial e pelo trabalho de expansão da carteira, que já reúne mais de 310 empreendimentos, entre empresas de transporte, prestadores de serviço e organizações do terceiro setor. Quando ingressou no curso técnico de Contabilidade, eu nem imaginava estar hoje à frente de uma organização. A formação, por outro lado, possibilitou que ela iniciasse a carreira na área, com o cargo de estagiária. Em 2003, adquiriu quotas da empresa e passou a ser sócia. “Eu fui contratada em dois de julho de 1997 e a cisão ocorreu dia três de junho de 2022, essas datas agora têm um significado especial”. Foi transitando entre todas os departamentos que decidi me especializar no setor de marketing e atendimento aos clientes, formando-se em Marketing em 2005 e depois no MBA de Gestão Comercial, em 2019. “Muitas empresas contábeis ainda não possuem um departamento comercial, focado em dar assistência aos clientes, e eu atuo há mais de 10 anos com essa metodologia”. “Na Contabilidade, mesmo com infraestrutura tecnológica, se você não está presente para atender bem o cliente, não é uma solução completa”. “Quando eu estou atendendo, eu estou fazendo o que mais gosto. Os colaboradores são o retrato da minha gestão, por isso nunca tive nenhum problema profissional e cada dia que passa crescemos mais”. A minha expectativa é, com o passar dos anos, crescer ainda mais a empresa, que hoje já conta com uma unidade em São Paulo. Apostando em simplificação de processos, recursos tecnológicos e proximidade com as empresas assessoradas, assim eu defino o futuro da minha empresa “A pandemia e várias outras situações que apareceram nos últimos dois anos se transformaram em aprendizado para mim e minha sócia Elizandra Maia, isso nos fortaleceu para o momento de mudança, o Grupo Innovacon hoje é uma referência em solucionar as dores dos empresários. Máteria Completa: https://grupoinnovacon.com.br/sobre.html