Ligia Vieira

Responsável pela frente estratégica de Marketing Marcas do CCAA, lidero um time multidisciplinar de 13 pessoas, com atuação nas áreas de branding, digital, trade e design, respondendo diretamente à presidência da empresa. Dentre as responsabilidades, destaco: ● Gerenciamento de orçamento da área, com foco em eficiência e alavancagem de resultados. ● Gerenciamento do planejamento e da execução das ações de comunicação e branding da marca CCAA em nível nacional, com foco em campanhas institucionais, promocionais e digitais. ● Liderança na concepção e implementação da campanha anual da marca, incluindo manifesto, filme publicitário, spots e vinhetas, estratégia digital, impressos e materiais de ambientação das franquias. ● Definição e gestão do calendário editorial, estratégias de conteúdo e guidelines de linguagem para os canais proprietários da marca, assegurando consistência e coerência com os valores da empresa. ● Interface com agência de publicidade e in house de digital e design, conduzindo reuniões de briefing, alinhamento criativo e aprovação de peças. ● Coordenação de entregas para toda a rede franqueada, garantindo padronização e qualidade nas ativações locais e regionais. ● Organização da Convenção CCAA 2025, que reuniu 300 franqueados de todo o Brasil e alcançou NPS 98, atuando em todo o processo desde a concepção e também como porta-voz da área de marketing.

Como analista de growth da vertical de restaurantes no Rappi, venho desenvolvendo um lado comercial, capacidade analítica e skills de negociação. Dentre os desafios inerentes ao escopo da função, destaco: • Planejamento, criação e execução do calendário comercial de restaurantes no app. Com a definição das campanhas e mecânicas visando o atingimento dos targets globais e KPIs de crescimento da vertical. • Interface com o time comercial, com o objetivo de garantir assortment nas campanhas do calendário. • Mensuração e análise dos resultados das campanhas, assim como participação em reuniões semanais de liderança e na construção de docs de performance. • Interface com equipe de branding “in house”, para solicitação de peças e briefing para desenvolvimento de campanhas. Destaco como principais entregas nesse período: • A criação dos “Brand Days”. Novo formato de campanha que gerou resultados extremamente positivos tanto para o Rappi, como para os parceiros participantes, tendo cases com aumento de mais de 300% no faturamento versus um dia normal. Repercutindo tão bem a ponto de replicada para todas as regionais de atuação do Rappi no Brasil e se tornando benchmark para o time Global. • A idealização das “Flash Sales”. Também com o objetivo de fomentar as vendas na vertical de restaurantes, provocando FOMO (fear of missing out) no usuário do app. Considerando o case de uma love brand de alcance nacional, como resultado, pudemos observar um crescimento de mais de 800% no número de orders do produto promocionado em comparação com a média das 4 semanas anteriores, considerando o mesmo dia da semana e faixa horária da promoção. • Como DRI no Brasil de um projeto comercial Global, construí fluxos, estratégias, fiz negociações, dei treinamentos e sigo realizando interface com o time Global e com o time comercial no Brasil. Considerando um recorte de 2023, o projeto trouxe mais de $900 mil dólares de investimento de parceiros na aquisição de usuários para a empresa.

• 5-person multidisciplinary team manager in several areas such as advertising campaigns creation; digital content; events and partnerships; internal, visual and operational communication. • Planning and execution of brand activations with institutional goals towards working the brand image and customer relationships. Highlights to the 2020 Reading Train, the first year of that event in digital environment. Through a partnership with publishers, we made available free e-books in a hotsite for a 1 month period, to celebrate the National Book Day. We amassed over 5 thousand downloads and the hotsite reached almost a hundred thousand accesses while it was online. The marketing activation paid over 40 positive media expositions and we reached over a million views in social media content. • Management and interface with the digital agency in order to develop social media strategies, planning and approval of campaigns and content. • Prospection and negotiation of partnerships of content production and/or execution of brand activations aligned to the foundations of the Culture, Education and Healthy Incentive Company. • Development of social oriented special projects with the goal of supporting and setting relationships with those communities in the rail network surroundings. • Idealization and development of customers’ relationship projects. • “In house” team support regarding strategic development; creation of advertising campaigns focused in branding, institutional, commercial or behavioral content. • Interface with the agency regarding the website evolutional process and institutional apps, aiming improvements concerning usability, functionality and content. • Interface with the press office regarding the strategy evaluation and release approval. • Experience with corporate communication management of the company, through the development of communication campaigns and strategies regarding informing, engaging and strengthening the organizational culture.

I got started at Claro Brasil as Assistant III and throughout the 6 years I’ve operated in the company, I highlight my two promotions to Junior Analyst and subsequently to Senior Analyst. Among my activities in the company, highlights to: • Being in charge of the brands NET and Claro in Rio de Janeiro City, Baixada Fluminense, Niterói, São Gonçalo and Rio countryside, throughout the 6 years I operated in the company. • Developing trade marketing activations plans with focus in the new customer prospection adequate to the target-audience that could be B2C, natural person or B2B, small and medium sized businesses. • Budget management of each region, evaluating investments by each sales channel. • Execution of marketing budget influx that encompasses planning, budget, suppliers’ negotiation, production/execution and payment. • Planning and execution of internal events for commercial audience. • Planning and negotiation of online and offline media. • Development of special projects involving partnerships. • Development of incentive campaigns for the commercial area. • Development and positivation of Sales Points, according to the brand guidelines (stores and kiosks).

• Reviewing texts and graphic content translations. • Participating in the planning of online and offline media content, including the approval of material to be aired in social networks, Google display network sites, magazines, OOH and travel agency partners. • Active participation in the planning and execution of events, such as commercial and marketing conventions, tour and hotel sector seminars. • Negotiation with suppliers and interface with advertisement agencies. • Management of administrative processes, such as payment approval and flux.

Planning, conceptualization and execution of the main events of the company.